Det här felet innebär att du har problem med hårdvarudrivrutinen.

Den här artikeln är en del av en fortlöpande serie om fel på Blue Screen of Death. En Blue Screen of Death (BSoD) är den felskärm du ser när Windows har ett stort problem. Det stoppar datorn och visar mycket viktig information.

Beroende på felmeddelandet får du de steg du behöver ta olika.

Felnamn:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED innebär att du har drivrutinsproblem. Något stycke intern eller extern hårdvara som är ansluten till din dator orsakar en förarkonflikt eller ett fel som orsakar att din dator kraschar.

Ibland innehåller ytterligare information på din blå skärm den specifika drivrutinen som orsakar problemet, men det är inte alltid fallet.

Om det listar föraren kommer du att vilja avaktivera den. Om det inte listar det, läs nedan.

Att inaktivera en viss drivrutin är knepig, men här är hur du gör det.

Inaktivera problemdrivrutinen

För att spåra den specifika problemdrivrutinen måste du köra Driver Verifier, en applikation som ingår i Windows.

1. Klicka på Start
2. Skriv verifieraren i rutan och tryck på Enter
3. Välj Skapa standardinställningar , klicka sedan på Nästa och välj sedan Välj automatiskt alla drivrutiner installerade på den här datorn
4. Klicka på Nästa och sedan Slutför
5. Starta om datorn, och du kommer att se listan över drivrutiner som ska verifieras vid start. Om det finns en felaktig drivrutin får du en BSOD med respektive felmeddelande

Du kan sedan identifiera föraren som listas och avinstallera den när du loggar in i Windows

6. När du har bestämt den felaktiga drivrutinen, loggar du tillbaka till Windows och du kan avinstallera drivrutinen via Enhetshanteraren (se nedan)

Därefter vill du inaktivera drivrutinsverifiering så att det inte alltid kontrolleras vid start.

7. Klicka på Start och skriv verifier / återställ

För att inaktivera en drivrutin när du har identifierat den:

1. Starta om datorn i Säkert läge för att undvika ytterligare Blå Dödsskärmar medan du försöker ta hand om problemet
2. Klicka på Start
3. Klicka på Kontrollpanelen
4. Klicka på Enhetshanteraren
5. Klicka på pilen bredvid enskilda enheter, högerklicka på enheten och klicka på Egenskaper
6. klicka på Detaljer för att se förarens namn. Om du ser några enheter med ett gult utropstecken, är du på rätt spår, men det är inte nödvändigtvis fallet
7. Dessutom kan du prova att göra en CTRL + F på skrivbordet i Windows för att namn på föraren ska se vilken mapp den är i; Detta kommer att ge en aning om vilken enhet föraren tillhör
8. När du har hittat den felaktiga drivrutinen klickar du på Avinstallera från samma Egenskaper-skärm
9. Windows försöker återinstallera drivrutinen själv från informationen som den tillhandahåller från Internet. Detta kallas Plug and Play. Låt det göra det
10. Kör Driver Reviver för att uppdatera den nya drivrutinen till den senaste versionen

Kör Driver Reviver

Alternativt kan du köra Driver Reviver först och se om uppdateringen av drivrutinerna till den senaste versionen tar hand om problemet.

Hårdvara inkompatibilitet

Ibland uppstår detta fel när du försöker använda maskinvara i en version av Windows som inte stöder den. Om du bara har installerat en ny maskinvara innan du får felet, kan du prova Googling modellnumret för hårdvaran och den version av Windows du använder (till exempel Windows XP) för att se om det finns kända kompatibilitetsproblem. Ofta kommer någon att få en lösning också, vilket gör det möjligt för dig att använda enheten felfri.

BIOS eller Memory Issue

Detta fel kan också dyka upp när din BIOS behöver uppdateras. Varje dator har ett annat förfarande för uppdatering av BIOS, så när du skriver in det, skriv ner BIOS-tillverkaren och versionsnumret. Starta om Windows och Google för att fastställa rätt procedur för uppdatering av BIOS till den senaste versionen.

För att köra ett minnetest:

1. Klicka på Start
2. Klicka på Kontrollpanelen
3. Skriv minne i sökrutan
4. Klicka på Diagnosera datorns minnesproblem
5. Spara alla öppna filer, klicka sedan på Starta om nu och Kontrollera efter problem . Windows kör ett minnetest efter omstart och meddelar dig om eventuella fel som den finner
6. Om du hittar minnesfel måste du ersätta din RAM

Mer information från Microsoft

Här är en sida på Microsofts webbplats om detta specifika BSoD-fel. Det är ganska tekniskt, men värt att kolla om ovanstående lösningar inte fungerar.

Lycka till!

Steve Horton