Este error significa que tiene un problema con el controlador de hardware.

Este artículo es parte de una serie continua de errores de la Pantalla Azul de la Muerte. Una pantalla azul de la muerte (BSoD) es la pantalla de error que se ve cuando Windows tiene un problema importante. Detiene la PC y muestra información muy importante.

Según el mensaje de error que reciba, los pasos que debe seguir son diferentes.

Nombre de error:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED significa que tiene problemas con el controlador. Alguna parte del hardware interno o externo conectado a su PC está causando un conflicto o un error en el controlador, lo que está causando que su PC se cuelgue.

A veces, la información adicional en su pantalla azul mostrará el controlador específico que causa el problema, pero este no es siempre el caso.

Si muestra el controlador, querrá deshabilitarlo. Si no lo enumera, lea a continuación.

Deshabilitar un controlador específico es complicado, pero así es como lo haces.

Deshabilitar el controlador de problema

Para rastrear el controlador de problema específico, deberá ejecutar Driver Verifier, una aplicación incluida con Windows.

1. Haga clic en Start
2. Escriba verificador en el cuadro y presione Entrar
3. Seleccione Crear configuración estándar , luego haga clic en Siguiente , luego seleccione Seleccionar automáticamente todos los controladores instalados en esta computadora
4. Haga clic en Siguiente y luego en Finalizar
5. Reinicia tu computadora y verás la lista de controladores para verificar durante el inicio. Si hay un controlador defectuoso obtendrá un BSOD con su respectivo mensaje de error

A continuación, puede identificar el controlador enumerado y desinstalarlo cuando vuelva a iniciar sesión en Windows

6. Cuando haya determinado el controlador defectuoso, vuelva a iniciar sesión en Windows y puede desinstalar el controlador mediante el Administrador de dispositivos (consulte a continuación)

A continuación, deseará deshabilitar la verificación del controlador para que no siempre controle el inicio.

7. Haga clic en Inicio y escriba verificador / restablecer

Para deshabilitar un controlador una vez que lo haya identificado:

1. Reinicia tu PC en modo seguro para evitar más pantallas azules de la muerte mientras tratas de solucionar el problema
2. Haga clic en Start
3. Haga clic en Panel de control
4. Haga clic en Administrador de dispositivos
5. Haga clic en la flecha al lado de dispositivos individuales, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y haga clic en Propiedades.
6. haga clic en Detalles para ver el nombre del controlador. Si ve algún dispositivo con un signo de exclamación amarillo, está en el camino correcto, pero este no será necesariamente el caso
7. Además, intente hacer una CTRL + F en el escritorio de Windows para el nombre del controlador para ver en qué carpeta se encuentra; esto proporcionará una pista sobre a qué dispositivo pertenece el controlador
8. Una vez que encuentre el controlador infractor, haga clic en Desinstalar desde esa misma pantalla de Propiedades
9. Windows intentará reinstalar el controlador a partir de la información que proporciona desde Internet. Esto se llama Plug and Play. Permitir que lo haga
10. Ejecute Driver Reviver para actualizar el nuevo controlador a la versión más reciente

Ejecutar Driver Reviver

Alternativamente, ejecute Driver Reviver primero, y vea si la actualización de los controladores a la última versión soluciona el problema.

Incompatibilidad de hardware

Algunas veces, este error ocurrirá cuando intente usar hardware en una versión de Windows que no lo admita. Si acaba de instalar una pieza nueva de hardware antes de obtener el error, intente buscar en Google el número de modelo del hardware y la versión de Windows que está utilizando (como Windows XP) para ver si hay problemas de compatibilidad conocidos. A menudo, alguien tendrá una solución alternativa también, lo que le permitirá utilizar su dispositivo sin errores.

BIOS o problema de memoria

Este error también puede aparecer cuando su BIOS necesita actualización. Cada PC tiene un procedimiento diferente para actualizar el BIOS, por lo que una vez que lo ingrese, anote el fabricante de la BIOS y el número de versión. Reinicie Windows y Google para determinar el procedimiento correcto para actualizar el BIOS a la última versión.

Para ejecutar una prueba de memoria:

1. Haga clic en Start
2. Haga clic en Panel de control
3. Escriba memoria en el cuadro de búsqueda
4. Haga clic en Diagnosticar problemas de memoria de su computadora
5. Guarde todos los archivos abiertos, luego haga clic en Reiniciar ahora y buscar problemas . Windows ejecutará una prueba de memoria después de reiniciarse y le notificará cualquier error que encuentre
6. Si encuentra errores de memoria, necesitará reemplazar su RAM

Más información de Microsoft

Aquí hay una página en el sitio web de Microsoft sobre este error BSoD específico. Es bastante técnico, pero vale la pena comprobar si las soluciones anteriores no funcionan.

¡Buena suerte!

Steve Horton