嗨Phyllis，

這可能由於各種原因而發生。要解決此問題，請按列出的順序使用以下方法。

方法1：使用設備管理器掃描硬件更改
使用“設備管理器”掃描硬件更改。在計算機掃描硬件更改後，它可能會識別連接到USB端口的USB設備，以便您可以使用該設備。

要掃描硬件更改，請按照下列步驟操作：

1. 單擊“開始”，然後單擊“運行”。
   
   注意如果您運行的是Windows Vista，請單擊“開始”，然後使用“開始搜索”框。
2. 鍵入devmgmt.msc，然後單擊“確定”。設備管理器打開。
3. 在“設備管理器”中，單擊您的計算機以使其突出顯示。
4. 單擊“操作”，然後單擊“掃描硬件更改”。
5. 檢查USB設備以查看它是否正常工作。

如果掃描硬件更改解決了問題，那麼您就完成了。如果此方法無法解決問題，請轉到方法2。

方法2：重新啟動計算機

如果掃描新硬件無法解決問題，請嘗試重新啟動計算機。計算機重新啟動後，檢查USB設備以查看它是否正常工作。

如果重新啟動計算機修復了問題，則表示您已完成。如果此方法無法解決問題，請轉到方法3。

方法3：禁用並重新啟用USB控制器

使用“設備管理器”禁用並重新啟用所有USB控制器。這使控制器可以從無響應狀態恢復USB端口。 USB控制器代表設備管理器中的USB端口。

要禁用和重新啟用USB控制器，請按照下列步驟操作：

1. 單擊“開始”，然後單擊“運行”。
   
   注意如果您運行的是Windows Vista，請單擊“開始”，然後使用“開始搜索”框。
2. 鍵入devmgmt.msc，然後單擊“確定”。設備管理器打開。
3. 展開通用串行總線控制器。
   
   注意您可能需要向下滾動列表才能找到此項。
4. 右鍵單擊“通用串行總線控制器”下的第一個USB控制器，然後單擊“卸載”將其刪除。
5. 對通用串行總線控制器下列出的每個USB控制器重複步驟4。
6. 重啟電腦。計算機啟動後，Windows將自動掃描硬件更改並重新安裝卸載的所有USB控制器。
7. 檢查USB設備以查看它是否正常工作。

如果USB端口識別設備並且您是否可以使用該設備，則表示您已完成。

我希望這有幫助。

問候，
LOKESH

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