Hallo Phyllis,

Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren. Wenden Sie die folgenden Methoden in der Reihenfolge an, in der sie aufgeführt sind, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Verwenden Sie den Geräte-Manager, um nach Hardwareänderungen zu suchen
Verwenden Sie den Geräte-Manager, um nach Hardwareänderungen zu suchen. Wenn der Computer nach Änderungen an der Hardware sucht, erkennt er möglicherweise das USB-Gerät, das an den USB-Anschluss angeschlossen ist, damit Sie das Gerät verwenden können.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach Hardwareänderungen zu suchen:

1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
   
   Hinweis: Wenn Sie Windows Vista ausführen, klicken Sie auf Start, und verwenden Sie dann das Feld Suche starten.
2. Geben Sie devmgmt.msc ein, und klicken Sie dann auf OK. Der Geräte-Manager wird geöffnet.
3. Klicken Sie im Geräte-Manager auf Ihren Computer, so dass er markiert ist.
4. Klicken Sie auf Aktion, und klicken Sie anschließend auf Nach geänderter Hardware suchen.
5. Überprüfen Sie das USB-Gerät, um festzustellen, ob es funktioniert.

Wenn das Suchen nach Hardwareänderungen das Problem behoben hat, sind Sie fertig. Wenn diese Methode das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit Methode 2 fort.

Methode 2: Starten Sie den Computer neu

Wenn das Problem beim Scannen nach neuer Hardware nicht behoben wurde, versuchen Sie, den Computer neu zu starten. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers das USB-Gerät, um festzustellen, ob es funktioniert.

Wenn der Neustart des Computers das Problem behoben hat, sind Sie fertig. Wenn diese Methode das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit Methode 3 fort.

Methode 3: Deaktivieren und reaktivieren Sie den USB-Controller

Verwenden Sie den Geräte-Manager, um alle USB-Controller zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Auf diese Weise können die Controller den USB-Port aus seiner nicht reagierenden Bedingung wiederherstellen. Die USB-Controller repräsentieren die USB-Ports im Geräte-Manager.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die USB-Controller zu deaktivieren und erneut zu aktivieren:

1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
   
   Hinweis: Wenn Sie Windows Vista ausführen, klicken Sie auf Start, und verwenden Sie dann das Feld Suche starten.
2. Geben Sie devmgmt.msc ein, und klicken Sie dann auf OK. Der Geräte-Manager wird geöffnet.
3. Erweitern Sie Universal Serial Bus Controller.
   
   Hinweis Sie müssen möglicherweise in der Liste nach unten scrollen, um diesen Eintrag zu finden.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ersten USB-Controller unter Universal Serial Bus Controller, und klicken Sie dann auf Deinstallieren, um es zu entfernen.
5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jeden USB-Controller, der unter Universal Serial Bus Controller aufgeführt ist.
6. Starte den Computer neu. Nachdem der Computer gestartet wurde, sucht Windows automatisch nach Hardwareänderungen und installiert alle von Ihnen deinstallierten USB-Controller neu.
7. Überprüfen Sie das USB-Gerät, um festzustellen, ob es funktioniert.

Wenn der USB-Anschluss das Gerät erkennt und Sie das Gerät verwenden können, sind Sie fertig.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh

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Benutzer sollten sich bewusst sein, dass sie die von den Brother-Technikern bereitgestellten Richtlinien sorgfältig befolgen. Wenn sie die Richtlinien nicht richtig befolgen können, besteht die Gefahr, dass sie Fehler bei der Einrichtung ihres Brother-Druckers machen . Es besteht die Möglichkeit, dass Benutzer, die den richtigen Regeln nicht folgen, verschiedene Probleme beim Drucken mit Brother Printer haben. Es gibt Fälle, in denen der Brother-Drucker nicht einmal gestartet wird. Daher ist es immer besser, den Anweisungen des technischen Teams von Brother Printer zu folgen.

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