Hallo april,

Als uw batterij niet wordt opgeladen, gebruikt u de onderstaande stappen om het probleem te verhelpen.

Stap 1: Controleer de netadapter en controleer of het verwijderbare snoer volledig is geplaatst.
Zorg ervoor dat de batterij goed in het compartiment is geplaatst en dat er niets mis is met de batterij- of laptopcontactpunten. Controleer ten slotte of het probleem helemaal niet bij de laptop ligt: ​​probeer het netsnoer op een ander stopcontact aan te sluiten om te zien of u een korte of een gesprongen lont hebt.

Stap 2: Controleer de connector
Wanneer u de stroomaansluiting van de laptop aansluit, moet de verbinding redelijk solide zijn. Als het plotseling wiebelig of los is, of als de ontvangende socket geeft wanneer het stevig zou moeten blijven, is de stroomaansluiting mogelijk gebroken in het chassis. Zijn er verkleuringen of een of andere brandende geur? Als er schade aan de stroomconnector lijkt te zijn, zijn reparaties in orde.

Stap 3: Controleer uw instellingen

1. Open in het Configuratiescherm de Energiebeheeropties.
2. Open de planningsinstellingen en controleer visueel of alles correct is ingesteld.
3. Wees op uw hoede voor onjuiste instellingen voor de batterij-, weergave- en slaapopties.
4. Uw batterij-instellingen kunnen bijvoorbeeld problemen veroorzaken als u de computer instelt op uitschakelen wanneer het batterijniveau te laag wordt of het lage batterijniveau op een te hoog percentage wordt ingesteld.

U kunt ook acties toewijzen zoals slapen en afsluiten wanneer uw deksel gesloten is of op de aan / uit-knop wordt gedrukt.
Als deze instellingen zijn gewijzigd, is het gemakkelijk om een ​​stroomstoring te vermoeden, ook al is er geen fysiek probleem met de batterij of oplaadkabel.
De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat uw instellingen geen problemen veroorzaken, is door het energiebeheer terug te zetten naar de standaardinstellingen.

Stap 4: werk uw stuurprogramma's bij

1. Open Apparaatbeheer.
2. Onder "Batterijen" zou je drie items moeten zien, een voor de batterij, een andere voor de oplader en een derde als "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery".
3. Open elk item en er verschijnt een venster Eigenschappen. Op het tabblad 'Stuurprogramma' ziet u een knop met het label 'Stuurprogramma bijwerken'.
4. Doorloop het update-proces van het stuurprogramma voor alle drie.
5. Zodra de stuurprogramma's helemaal up-to-date zijn, start u de laptop opnieuw op en sluit u deze opnieuw aan. Als het probleem hiermee niet is opgelost, verwijdert u "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery" volledig en start u opnieuw op.

Stap 5: Als alle bovenstaande stappen niet werken, is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh