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バイ Steve Horton |
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おっと、あなたが死のブルースクリーンに当たったように見えます。
しかし、心配しないでください。ひどく威嚇しているニックネームにもかかわらず、BSODはそれがあなたのコンピュータにとってまだ終わっていないことを意味します。
Blue Screen of Deathは、コンピュータが反応する方法がわからないというエラーが発生したときです。場合によってはコンピュータを再起動するだけでも問題は発生しませんが、もう一度問題が発生することはありませんが、コンピュータを起動できないほど問題が繰り返されることがあります。その場合は、セーフモードに入る必要があります。そうしないと、コンピュータで特定のタスクを実行できなくなります。
BSODに遭遇せずに正常に起動できない場合は、コンピュータのブートメニューからセーフモードに入り、以下の手順に従ってください。
まったくセーフモードに到達できない場合は、マイクロソフト、製造元、または技術者の助けを借りなければなりません。
非常に特殊な問題のためのものと、それらの広い範囲をカバーするものがあります。しかし、特にSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーの場合、エラーを引き起こす可能性のあるものはいくつでもあります。エラー自体は、システムが非特権コードの処理から特権コードへの移行中に何らかの事態が発生し、機能が停止したことを意味します。
ほとんどのBSODは誤って構成された、または古いドライバの結果であり、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONはこれらの1つです。ドライバとは、特定のハードウェアがシステムとやりとりすることを可能にするものです。モニター、キーボード、マウスにはドライバーがあり、ユーザー、ユーザー、またはコンピューターからの入力を処理する方法について説明しています。
最初のステップは、問題の原因を特定することです。たとえば、ゲームを起動したりビデオを見ようとしたときにコンピュータBSODを使用した場合、グラフィックスカードは責任を負うことになります。コンピュータのどの部分が実行されている操作に対応しているかわからない場合は、安全に再生し、すべてのドライバを更新してください。
これは威圧的なプロセスのように聞こえるかもしれませんが、心配しないでください。ほとんどのドライバは、製造元のWebサイトからプログラムをダウンロードして実行することでインストールできます。ただし、すべてのドライバーの最新バージョンを入手してください。お使いのシステムにどのデバイスが含まれているかを確認するには、「スタート」をクリックして「デバイスマネージャー」を検索し、ドライバーのアップグレードが必要なものを探します。新しいバージョンのWindowsではドライバを検索することができますが、このプロセスは完璧ではありません。ドライバの更新プログラムを検索することをお勧めします。
Driver Reviverを使用して、ドライバを自動的に更新することもできます。
これを実行した後でもBSODに遭遇しているなら、ハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題があります。
若い年齢のために互換性の問題が発生する新しいオペレーティングシステムであるWindows 8を使用している場合、マイクロソフトが適切なWindows Updateで対応するか、メーカーがWindows 8に最適化したデバイス用のドライバを作成するまでにしばらく時間がかかる可能性があります。デバイスドライバは問題ではないかもしれません。あなたのコンピュータが今まで正常に動作していたなら、あなたの問題の原因はウイルスか誤動作しているプログラムである可能性があります。
Aviraのような一部のウイルス対策スイートには、新しいエディションのWindowsに問題があります。新しいプログラムの1つが問題を引き起こしていると思われる場合は、プログラム名とWindowsバージョンで検索してください。そこに必要な修正があるかもしれません。単にプログラムをアンインストールするだけでも良い解決策ですが、それを保持したい場合は、放棄する前にオプションを使い果たすことをお勧めします。