Nome do erro: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Opa, parece que você acertou uma tela azul da morte.

Não se preocupe, no entanto. Apesar do apelido terrivelmente intimidador, um BSOD não significa que é o fim para o seu computador ainda.

O erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION tem a ver com drivers inválidos.

Uma tela azul da morte é quando o computador atinge um erro que não sabe como reagir. Às vezes, reiniciar o computador será suficiente e você nunca mais enfrentará o problema, mas outras vezes, verá que o problema se repete a ponto de não ser possível ligar o computador. Nesse caso, você precisa tentar entrar no Modo de segurança ou não poderá executar determinadas tarefas no seu computador.

Se você não conseguir inicializar normalmente sem encontrar um BSOD, entre no Modo de Segurança no menu de inicialização do seu computador e siga as instruções abaixo.

Se você não conseguir acessar o Modo de Segurança, precisará obter ajuda da Microsoft, de seu fabricante ou de um técnico em pessoa.

Existem BSODs diferentes, alguns para um problema muito específico e outros que cobrem uma grande variedade deles. Para o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION em particular, no entanto, existe um grande número de coisas que podem estar causando erros. O erro em si significa que, enquanto o sistema estava transferindo do processamento de código não privilegiado para o código privilegiado, algo aconteceu que o fez parar de funcionar.

Veja como a BSOD do SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION se parece no Windows 8.

A maioria dos BSODs é resultado de drivers desconfigurados ou desatualizados, e SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION é um deles. Drivers são o que permite que qualquer peça de hardware interaja com o seu sistema. Seu monitor, teclado e mouse têm drivers, que fornecem instruções sobre o que fazer com qualquer entrada dada por você, pelo usuário ou pelo computador.

O primeiro passo é determinar o que está causando o problema. Se, por exemplo, o computador BSODs quando você tenta iniciar um jogo ou assistir a um vídeo, então a sua placa gráfica é a culpa. Se você não tiver certeza de qual parte do seu computador corresponde à operação que está sendo executada, proteja-a e atualize todos os seus drivers.

Embora isso possa parecer um processo intimidador, não se preocupe. A maioria dos drivers pode ser instalada baixando um programa do site do fabricante e executando-o. Certifique-se de obter a versão mais recente de todos os seus drivers, no entanto. Para determinar quais dispositivos estão em seu sistema, clique em Iniciar e pesquise por “Gerenciador de dispositivos” para procurar por algo que possa precisar de uma atualização de driver. Embora versões mais recentes do Windows possam procurar drivers para você, esse processo não é perfeito – por isso, ainda é aconselhável procurar atualizações de driver.

Você também pode usar o Driver Reviver para atualizar os drivers automaticamente, sem ter que caçá-los.

Se, depois de fazer isso, você ainda estiver encontrando BSODs, então você tem um problema de software, não de hardware.

Se você estiver usando o Windows 8 – um novo sistema operacional que apresenta problemas de compatibilidade devido à pouca idade -, talvez demore algum tempo até que a Microsoft responda com o Windows Update adequado ou os fabricantes façam um driver otimizado para o Windows 8 em seus dispositivos. . Os drivers de dispositivo podem nem ser o problema. Se o seu computador está funcionando bem até agora, a causa do problema pode ser um vírus ou um programa com defeito.

Alguns pacotes antivírus, como o Avira, têm problemas com as edições mais recentes do Windows, e se você acha que um dos seus novos programas está causando o problema, faça uma pesquisa com o nome do programa e a versão do Windows. Você pode encontrar uma correção necessária lá. Simplesmente desinstalar o programa também é uma boa solução, mas se você quiser mantê-lo, é melhor esgotar suas opções antes de jogá-lo fora.