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o driver da impressora não está disponível


Perguntado por
Hilary Romero
2017/12/14 03:14
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Posso enviar e digitalizar para o meu computador, mas não consigo imprimir. Continua me dizendo que meu driver não está disponível. Hp officejet pro 6830
Sistema operacional:
Windows 10
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Respondido por
Lokesh Yadav
2017/12/26 12:55
Oi Hilary,

Existem duas maneiras de corrigir isso.
1) Desinstale-o no Gerenciador de dispositivos, desinstalando a impressora da posição relevante nas filas de impressão ou impressoras, ou ambas. Depois de desinstalá-lo dessa maneira (para deixar as portas no local), continue com o resto das etapas.

2) Como você precisará configurar uma porta, eu recomendaria usar um endereço IP fixo para sua impressora, o meu está configurado como regra no servidor DHCP dos meus roteadores, se você não souber o que é isso, então consulte o HP documentação para ver como configurar o endereço IP das impressoras durante a instalação com fio ou sem fio

Após estes dois controlos, siga este procedimento

No Gerenciador de dispositivos, clique em Ação e, em seguida, adicione Hardware herdado

Imagem

Selecione a opção avançada

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Selecione Impressoras
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Selecione a porta que corresponde ao endereço IP de suas impressoras

Imagem

Depois de clicar em seguida, insira o CD que acompanha a impressora na unidade de CD-ROM, ou crie e monte um ISO.

Clique em "Have Disk"

Imagem

Selecione a unidade na qual você inseriu a mídia de instalação e, em seguida, clique em OK

Imagem

Selecione a opção "HP Officejet Pro 6830" na lista e clique em OK

Imagem

Selecione a opção "Substituir o driver atual"

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Dê-lhe um nome, defina suas preferências de compartilhamento, e você deve ser bom para ir

Imagem

Agora você pode imprimir :)

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Método 2: você pode baixar os drivers mais recentes no link abaixo.
Baixar link

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


Comentários
Comentada por Gopal Dhas
2018-02-26 07:21:13
1) primeiro, desinstale o Gerenciador de dispositivos, desinstalando a impressora da sua posição relevante depois disso, siga as etapas para redefini-lo
2) depois disso, configure a porta para corrigir o endereço IP da sua impressora, o mestre é configurado como uma regra no servidor DHCP dos roteadores após isso configurá-lo com seu computador.
Para mais informações, visite o serviço de atendimento ao cliente Ricoh
2018-08-17 08:00:11
As soluções aqui compartilhadas são realmente úteis e também são novas para mim. Tão feliz em saber sobre isso e a solução é bem descrita com os passos.Estou ansioso para este tipo de dicas e continuar compartilhando mais como este, então minha impressora Canon não respondendo erro pode remover.

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