Oi Hilary,

Existem duas maneiras de corrigir isso.
1) Desinstale-o no Gerenciador de dispositivos, desinstalando a impressora da posição relevante nas filas de impressão ou impressoras, ou ambas. Depois de desinstalá-lo dessa maneira (para deixar as portas no local), continue com o resto das etapas.

2) Como você precisará configurar uma porta, eu recomendaria usar um endereço IP fixo para sua impressora, o meu está configurado como regra no servidor DHCP dos meus roteadores, se você não souber o que é isso, então consulte o HP documentação para ver como configurar o endereço IP das impressoras durante a instalação com fio ou sem fio

Após estes dois controlos, siga este procedimento

No Gerenciador de dispositivos, clique em Ação e, em seguida, adicione Hardware herdado

Selecione a opção avançada


Selecione Impressoras

Selecione a porta que corresponde ao endereço IP de suas impressoras



Depois de clicar em seguida, insira o CD que acompanha a impressora na unidade de CD-ROM, ou crie e monte um ISO.

Clique em "Have Disk"



Selecione a unidade na qual você inseriu a mídia de instalação e, em seguida, clique em OK



Selecione a opção "HP Officejet Pro 6830" na lista e clique em OK



Selecione a opção "Substituir o driver atual"



Dê-lhe um nome, defina suas preferências de compartilhamento, e você deve ser bom para ir



Agora você pode imprimir :)

Método 2: você pode baixar os drivers mais recentes no link abaixo.
Baixar link

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh