Windows 8のアプリケーションが動作を停止することがあり、不必要な不満を募ることがあります。 Windows 8マシンをリフレッシュする以外にも、Metro Tilesの修正、アプリのアップデート、アプリライセンスの同期、アプリの再インストールなど、この問題の解決策がいくつかあります。以下は、これらの修正を正しく完了する方法についての説明です。

あなたのマシンをリフレッシュする

Windows 8のリフレッシュツールは、Windows 8をコンピュータに再インストールしますが、ほとんどのファイル、設定、アプリケーションはそのまま使用します。アプリに問題が発生している場合は、最新の情報で問題を解決する必要があります。マシンをリフレッシュするには、次の手順に従います。

1. マウスカーソルを右上隅に移動してチャームバーを開きます。また、キーボードのWindowsキーとCキーを同時に押してCharmsメニューにアクセスすることもできます。
2. [ 設定]をクリックします。
3. [設定]ウィンドウの下部にある[ PC設定の変更 ]をクリックします。
4. [設定]画面の左端にある[ 一般 ]をクリックします。
5. [一般]画面の右側をスクロールします。
6. 「ファイルに影響を与えずにPCを更新する 」というセクションを探します。
7. [ 開始 ]ボタンをクリックします。
8. リフレッシュがシステムに与える影響の詳細を示す次の画像が表示されます。
   
   リフレッシュがシステムに与える影響は次のとおりです。

9. [ 次へ]をクリックして処理を開始します。
10. あなたのWindows 8ディスクを尋ねられたら挿入してください。
11. [ リフレッシュ]をクリックし、通常のプロセスが完了するまで30分お待ちください。

完全なシステムリフレッシュを実行したくない場合は、アプリで問題を解決する可能性のある代替ソリューションを以下に示します。

開始画面でメトロタイルを修正する

1. 多くの場合、誤った画面解像度のため、Metro Tilesが機能しなくなることがあります。メトロタイルが正しく機能するには、画面の解像度が1024×768以上である必要があります。解決策を変更するには、次の手順を実行します。
   • デスクトップを右クリックします。
   • スクリーン解像度をクリックします。
   • [ 解像度 ]というラベルのメニューをクリックし、1024×768以上の解像度に変更します。
     
     [解決]というラベルのメニューをクリックします。

   • 最適なパフォーマンスを得るには、1366×768以上の解像度を使用することをお勧めします
2. 一部のユーザーは、ユーザーアカウント制御機能がオフになっている場合にアプリを起動する際に問題が発生したことを報告します。この機能のステータスを確認し、必要に応じて変更します。
   • キーボードのWindowsキーとXキーを同時に押してパワーユーザーメニューを開きます。
   • 下の図のように[ コントロールパネル]をクリックします。
     
     [コントロールパネル]をクリックします。

   • 下にスクロールし、[ その他の設定]をクリックします。
   • [ ユーザーアカウントと家族の安全性]をクリックします。
   • ユーザーアカウントをクリックします。
   • [ ユーザーアカウント制御の設定を変更する]をクリックします。
   • ユーザーアカウント制御機能がオンになっていることを確認するには、スライダをデフォルト位置（上から2番目の位置 ）に移動します。

あなたのアプリをアップデート

アプリが更新されていないため、アプリが動作を停止することがあります。起動時の問題を解決するためにすべてのアプリを更新してみてください。

1. マウスカーソルを画面の右上隅に移動し、マウスカーソルを下に移動し、[ 開始 ]をクリックして、開始画面にアクセスします。スタート画面は、キーボードのWindowsキーを押してもアクセスできます。
2. 下のスクリーンショットに示すように、 Storeをクリックします。
3. マウスカーソルを画面の右上に移動し、カーソルを下に移動して[ 設定]をクリックします。
4. [ App Updates]をクリックします。
5. [ 更新の確認]をクリックします。
6. Windowsが必要とする更新プログラムを右クリックし、[ インストール ] をクリックします。

Storeをクリックします。

あなたのアプリライセンスを同期する

アプリがコンピュータにインストールされているアプリライセンスと同期していない場合、アプリの動作が停止する可能性があります。

1. マウスカーソルを画面の右上隅に移動し、マウスカーソルを下に移動し、[ 開始 ]をクリックして、開始画面にアクセスします。スタート画面は、キーボードのWindowsキーを押してもアクセスできます。
2. 下のスクリーンショットに示すように、 Storeをクリックします。
3. マウスカーソルを画面の右上に移動し、カーソルを下に移動して[ 設定]をクリックします。
4. [ App Updates]をクリックします。
5. ライセンスの同期をクリックします。

Storeをクリックします。

アプリケーションを再インストールする

アプリを更新してアプリのライセンスを同期できない場合は、動作していないWindows 8アプリを再インストールする必要があります。

1. マウスカーソルを画面の右上隅に移動し、マウスカーソルを下に移動し、[ 開始 ]をクリックして、開始画面にアクセスします。スタート画面は、キーボードのWindowsキーを押してもアクセスできます。
2. 再インストールするアプリを右クリックします。
3. [ アンインストール]をクリックします。
4. StoreをクリックしてWindows ストアを開きます。
5. マウスカーソルを画面の右上に移動し、カーソルを下に移動して、[ Apps ]をクリックします。
6. 再インストールするアプリをクリックし、[ インストール ] をクリックします。

上記の手順を完了すると、アプリは正しく機能するはずです。