Cette erreur signifie que vous rencontrez un problème de pilote ou de service.

Cet article fait partie d’une série continue sur les erreurs Blue Screen of Death. Un écran bleu de la mort (BSoD) est l’écran d’erreur que vous voyez lorsque Windows a un problème majeur. Il arrête le PC et affiche des informations très importantes.

Selon le message d’erreur que vous obtenez, les étapes à suivre sont différentes.

Nom de l’erreur:

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL signifie l’une des deux choses suivantes: des problèmes de pilote, ou un mauvais service Windows causé par un utilitaire de sauvegarde ou un antivirus. C’est une erreur similaire, mais différente de la précédente dont nous avons discuté, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, donc beaucoup de ce guide vous sera familier.

Problèmes de pilote

Parfois, les informations supplémentaires sur votre écran bleu listeront le pilote spécifique à l’origine du problème, mais ce n’est pas toujours le cas.

Si cela liste le pilote, vous allez vouloir le désactiver. Si ce n’est pas le cas, lisez ci-dessous.

Désactiver un pilote spécifique est difficile, mais voici comment vous le faites.

Désactiver le pilote du problème

Pour localiser le pilote de problème spécifique, vous devez exécuter Driver Verifier, une application incluse avec Windows.

1. Cliquez sur Démarrer
2. Tapez vérificateur dans la zone et appuyez sur Entrée
3. Sélectionnez Créer des paramètres standard , puis cliquez sur Suivant , puis sélectionnez Sélectionner automatiquement tous les pilotes installés sur cet ordinateur.
4. Cliquez sur Suivant , puis sur Terminer
5. Redémarrez votre ordinateur et vous verrez la liste des pilotes à vérifier au démarrage. S’il y a un pilote défectueux, vous obtiendrez un BSOD avec son message d’erreur respectif

Vous pouvez ensuite identifier le pilote répertorié et le désinstaller lorsque vous vous reconnectez à Windows

6. Lorsque vous avez déterminé le pilote défectueux, reconnectez-vous à Windows et vous pouvez désinstaller le pilote via le Gestionnaire de périphériques (voir ci-dessous)

Ensuite, vous voudrez désactiver la vérification du pilote afin qu’elle ne vérifie pas toujours au démarrage.

7. Cliquez sur Démarrer et tapez verifier / reset

Pour désactiver un pilote une fois que vous l’avez identifié:

1. Redémarrez votre PC en mode sans échec afin d’éviter d’autres écrans bleus de la mort pendant que vous essayez de résoudre le problème
2. Cliquez sur Démarrer
3. Cliquez sur le Panneau de configuration
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
5. Cliquez sur la flèche en regard des périphériques individuels, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis cliquez sur Propriétés
6. Cliquez sur Détails pour voir le nom du pilote. Si vous voyez des appareils avec un point d’exclamation jaune, vous êtes sur la bonne voie, mais ce ne sera pas forcément le cas
7. En outre, essayez de faire un CTRL + F sur le bureau Windows pour le nom du pilote pour voir dans quel dossier il se trouve; cela fournira une idée de l’appareil auquel le pilote appartient
8. Une fois que vous avez trouvé le pilote incriminé, cliquez sur Désinstaller à partir de cet écran Propriétés.
9. Windows tentera de réinstaller le pilote lui-même à partir des informations qu’il fournit sur Internet. C’est ce qu’on appelle Plug and Play. Permettez-le de le faire
10. Exécutez Driver Reviver pour mettre à jour le nouveau pilote à la version la plus récente

Exécuter Driver Reviver

Vous pouvez également exécuter Driver Reviver en premier et voir si la mise à jour de vos pilotes vers la dernière version prend en charge le problème.

Service Windows défectueux

Parfois, cette erreur se produit lorsqu’un utilitaire de sauvegarde ou un antivirus apporte des modifications à Windows qu’il n’aime pas. Si vous avez récemment installé et exécuté une telle application, vous devez redémarrer en mode sans échec et la désinstaller . Si cela ne fonctionne pas, restaurez-le à un point de restauration situé juste avant l’installation de cette application et utilisez une autre application à la place. Nous avons des recommandations pour les utilitaires de sauvegarde de bonne réputation ainsi que des scanners antivirus .

L’exécution de Windows Restore supprimera toutes les traces de l’application.

Plus d’informations de Microsoft

Voici une page sur le site Web de Microsoft à propos de cette erreur BSoD spécifique. C’est assez technique, mais il vaut la peine de vérifier si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas.

Bonne chance!

Steve Horton