Este error significa que tiene un problema con el controlador o el servicio.

Este artículo es parte de una serie continua de errores de la Pantalla Azul de la Muerte. Una pantalla azul de la muerte (BSoD) es la pantalla de error que se ve cuando Windows tiene un problema importante. Detiene la PC y muestra información muy importante.

Según el mensaje de error que reciba, los pasos que debe seguir son diferentes.

Nombre de error:

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL se refiere a una de dos cosas: problemas con el controlador o un mal servicio de Windows causado por una herramienta de respaldo o un escáner de antivirus. Este es un error similar, pero diferente al anterior que discutimos, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, gran parte de esta guía será familiar.

Problemas con los controladores

A veces, la información adicional en su pantalla azul mostrará el controlador específico que causa el problema, pero este no es siempre el caso.

Si muestra el controlador, querrá deshabilitarlo. Si no lo enumera, lea a continuación.

Deshabilitar un controlador específico es complicado, pero así es como lo haces.

Deshabilitar el controlador de problema

Para rastrear el controlador de problema específico, deberá ejecutar Driver Verifier, una aplicación incluida con Windows.

1. Haga clic en Start
2. Escriba verificador en el cuadro y presione Entrar
3. Seleccione Crear configuración estándar , luego haga clic en Siguiente , luego seleccione Seleccionar automáticamente todos los controladores instalados en esta computadora
4. Haga clic en Siguiente y luego en Finalizar
5. Reinicia tu computadora y verás la lista de controladores para verificar durante el inicio. Si hay un controlador defectuoso obtendrá un BSOD con su respectivo mensaje de error

A continuación, puede identificar el controlador enumerado y desinstalarlo cuando vuelva a iniciar sesión en Windows

6. Cuando haya determinado el controlador defectuoso, vuelva a iniciar sesión en Windows y puede desinstalar el controlador mediante el Administrador de dispositivos (consulte a continuación)

A continuación, deseará deshabilitar la verificación del controlador para que no siempre controle el inicio.

7. Haga clic en Inicio y escriba verificador / restablecer

Para deshabilitar un controlador una vez que lo haya identificado:

1. Reinicia tu PC en modo seguro para evitar más pantallas azules de la muerte mientras tratas de solucionar el problema
2. Haga clic en Start
3. Haga clic en Panel de control
4. Haga clic en Administrador de dispositivos
5. Haga clic en la flecha al lado de dispositivos individuales, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y haga clic en Propiedades.
6. haga clic en Detalles para ver el nombre del controlador. Si ve algún dispositivo con un signo de exclamación amarillo, está en el camino correcto, pero este no será necesariamente el caso
7. Además, intente hacer una CTRL + F en el escritorio de Windows para el nombre del controlador para ver en qué carpeta se encuentra; esto proporcionará una pista sobre a qué dispositivo pertenece el controlador
8. Una vez que encuentre el controlador infractor, haga clic en Desinstalar desde esa misma pantalla de Propiedades
9. Windows intentará reinstalar el controlador a partir de la información que proporciona desde Internet. Esto se llama Plug and Play. Permitir que lo haga
10. Ejecute Driver Reviver para actualizar el nuevo controlador a la versión más reciente

Ejecutar Driver Reviver

Alternativamente, ejecute Driver Reviver primero, y vea si la actualización de los controladores a la última versión soluciona el problema.

Servicio de Windows defectuoso

A veces, este error se produce cuando una utilidad de copia de seguridad o un escáner de antivirus realiza cambios en Windows que no le gustan. Si ha instalado y ejecuta una aplicación de este tipo últimamente, querrá reiniciar en Modo a prueba de errores y desinstalarla . Si eso no funciona, restaure a un punto de restauración justo antes de que haya instalado dicha aplicación, y use una aplicación diferente en su lugar. Tenemos recomendaciones para utilidades de respaldo acreditadas, así como escáneres antivirus .

Ejecutar Windows Restore eliminará todos los rastros de la aplicación.

Más información de Microsoft

Aquí hay una página en el sitio web de Microsoft sobre este error BSoD específico. Es bastante técnico, pero vale la pena comprobar si las soluciones anteriores no funcionan.

¡Buena suerte!

Steve Horton