• Zatímco se přihlásili a uvízli na černé obrazovce smrti
  1. Stiskněte klávesy CTRL + ALT + END nebo CTRL + ALT + FN + END na přenosných počítačích. Toto volá správce úloh a ve většině případů okamžitě uvidíte pracovní plochu.
  2. Pokud se zobrazí pouze Správce úloh, ale žádná plocha, spusťte aplikaci Průzkumník ze Správce úloh: File > New Task > Explorer.exe
• Zkuste připojit v jiném rozlišení.
• Přístup ke vzdálenému počítači Správa počítače nebo služby MMC a cyklické služby služby Vzdálená plocha.
• Aktualizujte ovladače zobrazení jak na připojovacím stroji, tak na připojeném zařízení.
  1. Někteří uživatelé to zažívají s GPU Nvidia. Program Geforce Experience má funkci "sdílení" aka "shadow play"; když někteří lidé mají problém s tímto problémem. Pokuste se jej deaktivovat, restartovat a zjistit, zda to pomůže.
  2. Zkontrolujte nastavení zobrazení na vzdáleném hostiteli a zjistěte, zda je přítomen fantomový monitor. Možná budete muset změnit, který monitor je primární
• Spusťte nového klienta RDP na pracovní ploše, ale předtím, než kliknete na CONNECT, klikněte na odkaz SHOW OPTIONS, klikněte na kartu DISPLAY a nastavte konfiguraci DISPLAY na nízké rozlišení, například 640 × 480.
• Zkuste vypnout rychlé spuštění
  • Tato funkce funguje pouze tehdy, když provedete funkci SHUTDOWN a poté spusťte aplikaci Boot. Nevyžaduje funkci RESTART.
  • Přejděte na Ovládací panel, Možnosti napájení a vyberte možnost Vybrat tlačítka napájení vlevo.
  • Pak vyberte možnost Změnit nastavení, která je momentálně nedostupná v blízkosti horní části obrazovky ...
  • Dolů dolů na okno, zrušte zaškrtnutí políčka Rychlé spuštění.

Prevence pro budoucnost

• Zakažte ukládání bitmap do mezipaměti pro připojení RDP
• Potvrďte, že účet RDP má plné oprávnění pro správu na vzdáleném systému
• Přístup ke vzdálenému počítači pomocí konzistentního rozlišení - celá obrazovka může pomoci
• Zkontrolujte, zda jsou ovladače videa obou systémů aktuální