Здравей, Мария,

Предполагам, че на екрана няма нищо. Не виждате логото на Windows. Не виждате логото на производителя. Не виждате мигащ курсор.

Проблемите с видеоадаптера са най-честата причина за този проблем.
Опитайте следните процедури за отстраняване на неизправности по ред. Ако стъпките в първата процедура не решат проблема, преминете към следващата процедура.

Преинсталирайте видео драйвера

1. Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите, след което щракнете върху Стартиране на диспечера на задачите.
2. Щракнете върху раздела Процеси, щракнете върху explorer.exe и след това върху Край на процеса.
3. Щракнете върху Файл и след това върху Нова задача (Изпълни).
4. В текстовото поле Отвори въведете explorer.exe и след това щракнете върху OK.
5. Щракнете върху бутона Старт, въведете диспечера на устройства в полето за търсене и след това в резултатите от търсенето щракнете върху Диспечер на устройствата.
6. Щракнете двукратно върху Display adapters (Показване на адаптери), щракнете с десния бутон върху устройството за показване, щракнете върху Update Driver Software (Актуализиране на софтуера на драйвера) и следвайте стъпките в появилия се съветник.

След като инсталирате драйвера, може да се наложи да рестартирате компютъра отново, за да завършите инсталацията.

Проверете за проблеми с регистъра

1. Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите, след което щракнете върху Стартиране на диспечера на задачите.
2. Щракнете върху раздела Процеси, щракнете върху explorer.exe и след това върху Край на процеса.
3. Щракнете върху Файл и след това върху Нова задача (Изпълни)
   В текстовото поле Отвори въведете explorer.exe и след това щракнете върху OK.
4. Щракнете върху бутона Старт, въведете regedit в полето за търсене и след това в резултатите от търсенето кликнете върху regedit.exe.
5. Потърсете следния ключ на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft \ t
6. Щракнете, за да изберете ключа WinLogon, след което в десния панел щракнете Shell. Стойността на Shell в колоната Data трябва да бъде explorer.exe. Ако стойността на Shell не е explorer.exe, щракнете двукратно върху Shell, а след това в текстовото поле Value data, enterexplorer.exe и след това щракнете върху OK.
7. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра.

Стартирайте компютъра в безопасен режим и стартирайте System Restore

1. Щракнете върху бутона Старт, щракнете върху стрелката до Изключване и след това върху Рестартиране.
2. Направете едно от следните неща:
   
   • Ако на компютъра ви е инсталирана една операционна система, натиснете и задръжте клавиша F8, докато компютърът се рестартира. Трябва да натиснете F8, преди да се появи логото на Windows. Ако се появи логото на Windows, опитайте отново, като изчакате, докато се появи подканата за влизане в Windows, след което изключете и рестартирайте компютъра.
   • Ако компютърът ви има повече от една операционна система, използвайте клавишите със стрелки, за да маркирате операционната система, която искате да стартирате в безопасен режим, и след това натиснете F8.
3. На екрана Advanced Boot Options (Разширени опции за стартиране) използвайте клавишите със стрелки, за да маркирате Safe Mode (Безопасен режим), след което натиснете Enter.
4. Влезте в компютъра си с потребителски акаунт, който има администраторски права. Когато компютърът ви е в безопасен режим, ще видите думите Безопасен режим в ъглите на монитора ви.
5. Щракнете върху бутона Старт, въведете "възстановяване на системата" в полето за търсене, щракнете върху Възстановяване на системата и след това щракнете върху Напред.
6. Ако бъдете подканени да въведете администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
7. Изберете точка на възстановяване, когато компютърът ви е работил според очакванията, щракнете върху Напред, след което щракнете върху Готово.
8. Рестартирайте компютъра нормално.

Ако тези стъпки решат проблема, сте готови. Ако не, опитайте да повторите стъпките и изберете по-стара точка за възстановяване (ако има такава).

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh