Здравей Уолтър,

Без да знаете в коя програма имате проблеми с и без да знаете какви проблеми имате, когато се опитвате да преинсталирате, това е трудно за нас да предложите нещо друго освен обща помощ. Понякога някои програми не се инсталират добре и те трябва да бъдат напълно деинсталирани, преди да могат да бъдат преинсталирани отново.

От колко време започна проблемът? Ако това стартира едва през последната седмица или две, може да помислите дали да направите възстановяване на системата до дата точно преди началото на проблемите. Можете също така да ни дадете името на програмата, някой, който чете тук, който има опит и добро познаване на програмата, може да бъде в състояние да предложи добра солидна помощ.

В Windows 10 System Restore е изключено по подразбиране, но можете да използвате следните стъпки, за да го активирате:

1. Отворете "Старт".
2. Потърсете Създаване на точка за възстановяване и кликнете върху резултата Свойства на системата.
3. В "Настройки за защита" изберете главното системно устройство и кликнете върху бутона "Конфигуриране".
4. Изберете опцията Включване на защитата на системата.
   
   Бърз съвет: Можете също да използвате плъзгача, за да зададете размера на хранилището, което искате да използвате за възстановяване на системата, което по подразбиране е само един процент.
5. Кликнете върху Прилагане.
6. Кликнете върху OK.

След като приключите със стъпките, автоматично ще се създаде нова точка за възстановяване, когато се появят важни промени в системата, например преди инсталирането на актуализация на Windows 10.

В случай, че срещнете проблеми, преди да преинсталирате Windows 10, върнете обратно промените, като използвате точка за възстановяване, за да стартирате отново.

1. Отворете "Старт".
2. Потърсете Създаване на точка за възстановяване и кликнете върху резултата Свойства на системата.
3. Кликнете върху бутона Възстановяване на системата.
4. Кликнете върху Напред.
   
5. Изберете най-новата известна точка за възстановяване, която ще ви помогне да отстраните текущия проблем.
6. Щракнете върху бутона Сканиране за засегнати програми, за да видите приложенията, които ще бъдат премахнати, ако са инсталирани след създаването на точката за възстановяване.
7. Кликнете върху Затвори.
8. Кликнете върху Напред.
   
9. Кликнете върху Завършване.
   

След като завършите стъпките, устройството ви ще се върне назад в предишното състояние, където всичко работи правилно.

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh