使用您的VPN帳戶嘗試的事項：

• 如果您在我們的PPTP VPN帳戶，請確保您嘗試所有協議，如L2TP，PPTP和SSTP（僅限Windows 7）。在您的客戶區域內，我們提供有關如何設置所有這三個的說明。如果您已經嘗試了所有3個協議，那麼請嘗試使用OpenVPN帳戶以及下面的建議。
• 如果您在我們的OpenVPN帳戶上，有許多可能的配置，這些更改可以產生積極的影響。
  • 將協議從UDP更改為TCP（默認為UDP）以下是如何在客戶區域中執行此操作的說明： https ： //strongvpn.com/change-port/
  • 從客戶區域更改端口 - 您可以嘗試更改端口。這通常是您的Internet服務提供商開始限制特定端口以獲取可疑VPN流量時所需的內容。
  • 在OpenVPN軟件方面嘗試不同的版本。有時，最新版本的功能不如舊版本。對於那些在PC上的人，你可以在這裡嘗試這個舊版本http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• 嘗試不同的位置 - 大多數地方的StrongVPN提供不同網絡位置的服務器。
  例如，在英國，我們有超過6個不同的網絡位置。在客戶區域內，您可以嘗試在我們提供的不同網絡上進行速度測試，看看是否有任何好處。可能是一個網絡比另一個更好。
• 嘗試不同的服務器類型 - StrongVPN為基於PPTP的帳戶提供兩種不同類型的服務器。一個是基於Linux的，一個是基於Windows的。基於Linux的服務器能夠允許Android設備連接，但也可能為您的連接問題提供一些優勢。作為故障排除過程的一部分，您可以嘗試更改為與您所在的服務器類型不同的服務器操作系統類型。

與您自己的個人網絡有關：

• 電腦
• 集線器
• 路由器
• 調製解調器

• 嘗試在同一網絡上的另一台設備上連接您的VPN帳戶，例如，如果您有PPTP帳戶並且iPhone在iPhone上試用該帳戶，並查看您是否仍有問題。如果你可以連接你的iPhone。你知道你的電腦有問題。
• 嘗試繞過路由器將計算機直接連接到調製解調器，如果問題停止，您就知道路由器導致VPN帳戶出現問題。有時路由器會有可能影響連接的設置。

雜項工具

• MTU Ping測試
• 調整MTU
• 速度測試