嗨費爾南多，

如果嚴重問題導致Windows 7關閉或意外重新啟動，則可能會發生停止錯誤（有時也稱為藍屏或黑屏錯誤）。
這些錯誤可能是硬件和軟件問題造成的，而且可能難以解決問題。以下工具和方法通常可以幫助Windows重新啟動並運行。

1.系統還原是首先嘗試的最簡單的方法。
它可以撤消可能導致問題的計算機系統文件的最近更改。系統還原不會影響您的個人文件，如電子郵件，文檔或照片。

開放系統還原

1. 單擊“開始”按鈕“開始”按鈕的圖片打開“系統還原” 。在搜索框中，鍵入系統還原。接下來，在結果列表中，單擊系統還原。 如果系統提示您輸入管理員密碼或進行確認，請輸入密碼或提供確認。
2. 按照屏幕上的說明進行操作。

2.使用行動中心
Windows會在發生某些硬件或軟件問題時創建報告。行動中心可以檢查是否有報告問題的解決方案。

檢查解決方案

1. 通過單擊開始按鈕打開操作中心 ，單擊“控制面板”，然後在“系統和安全”下單擊“查看計算機的狀態”。
2. 點擊維護。
3. 在檢查問題報告解決方案下，單擊檢查解決方案。如果有任何解決方案可用於您的計算機的問題，Windows會通知您。

3.使用安全模式
安全模式啟動Windows處於有限狀態。只有運行Windows所需的基本文件和驅動程序才能啟動，這可以幫助您解決軟件問題。例如，如果某個程序在啟動Windows後立即運行並且無法關閉，則可以在安全模式下啟動Windows，然後嘗試卸載該程序。

以安全模式啟動計算機

1. 從計算機中取出所有CD，DVD和其他媒體，然後重新啟動。接下來，點擊開始按鈕 ，請單擊“關機”按鈕旁邊的箭頭 ，然後單擊重新啟動。
2. 執行以下操作之一：
   
   • 如果您的計算機安裝了單個操作系統，請在計算機重新啟動時按住F8鍵。在出現Windows徽標之前，您需要按F8鍵。如果出現Windows徽標，則需要等待Windows登錄提示符出現，然後關閉並重新啟動計算機，然後再次嘗試。
   • 如果您的計算機有多個操作系統，請使用箭頭鍵突出顯示要以安全模式啟動的操作系統，然後按F8鍵。
3. 在高級啟動選項屏幕上，使用箭頭鍵突出顯示所需的安全模式選項，然後按Enter鍵。有關選項的更多信息，請參閱高級啟動選項（包括安全模式） 。
4. 使用具有管理員權限的用戶帳戶登錄到您的計算機。

當您的電腦處於安全模式時，您將在屏幕的角落看到“安全模式”字樣。要退出安全模式，請重新啟動計算機並讓Windows正常啟動。

我希望這有幫助。

問候，
LOKESH