Привет, Фернандо,

Ошибки остановки (иногда также называемые синим экраном или ошибками черного экрана) могут возникать, если серьезная проблема приводит к тому, что Windows 7 отключается или перезапускается неожиданно.
Эти ошибки могут быть вызваны как аппаратными, так и программными проблемами, и может быть трудно устранить проблему. Следующие инструменты и методы часто помогают снова и снова запускать Windows.

1. Восстановление системы - это самая простая попытка попробовать сначала.
Он может отменять недавние изменения системных файлов вашего компьютера, которые могли вызвать проблему. Восстановление системы не влияет на ваши личные файлы, такие как электронная почта, документы или фотографии.

Открытое восстановление системы

1. Откройте «Восстановление системы», нажав кнопку «Пуск» Рисунок кнопки «Пуск» , В поле поиска введите «Восстановление системы». Затем в списке результатов нажмите «Восстановление системы». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подайте подтверждение.
2. Следуйте инструкциям на экране.

2. Используйте Центр действий
Windows создает отчет при возникновении определенных проблем с оборудованием или программным обеспечением. Центр действий может проверить, есть ли решение проблемы с сообщением.

Проверка решений

1. Откройте Центр действий, нажав кнопку «Пуск» , щелкнув «Панель управления», а затем в разделе «Система и безопасность» нажмите «Обзор состояния вашего компьютера».
2. Нажмите «Обслуживание».
3. В разделе «Проверить решения проблемных отчетов» нажмите «Проверить решения». Windows сообщит вам, если есть какие-либо решения проблем, доступных для вашего компьютера.

3. Используйте безопасный режим
Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что может помочь вам устранить проблемы с программным обеспечением. Например, если программа запускается сразу после запуска Windows и не может быть отключена, вы можете запустить Windows в безопасном режиме, а затем попытаться удалить программу.

Запустите компьютер в безопасном режиме

1. Удалите с компьютера все компакт-диски, DVD-диски и другие носители, а затем перезапустите их. Затем нажмите кнопку «Пуск» , щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы» , а затем нажмите «Перезапустить».
2. Выполните одно из следующих действий:
   
   • Если на вашем компьютере установлена ​​одна операционная система, нажмите и удерживайте клавишу F8 при перезапуске компьютера. Вам нужно нажать F8 до появления логотипа Windows. Если появляется логотип Windows, попробуйте еще раз, ожидая появления приглашения на вход в Windows, а затем выключение и перезапуск компьютера.
   • Если ваш компьютер имеет более одной операционной системы, используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите F8.
3. На экране «Дополнительные параметры загрузки» используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить нужный вариант безопасного режима, а затем нажмите «Ввод». Дополнительные сведения о параметрах см. В разделе Дополнительные параметры запуска (включая безопасный режим) .
4. Войдите в систему с учетной записью пользователя с правами администратора.

Когда ваш компьютер находится в безопасном режиме, вы увидите слова «Безопасный режим» в углах экрана. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер и включите Windows в обычном режиме.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh