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我的Lexmark 3500 4500打印机通过USB电缆连接,并表示驱动程序不可用。 Windows 10操作系统


2018/06/14 19:53
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驱动程序不可用
我已经下载了软件,但我无法配置它
操作系统:
Windows 10
回答这个问题
最佳答案

 
通过回答
Christian Velasco
2018/06/18 01:10
Nidian你好,

感谢您在这里发帖,我很抱歉听到您遇到的打印机驱动程序问题。
要更新打印机驱动程序,您可以执行以下操作。

1.请到你的开始菜单。

2.输入“设备管理器”

3.点击特定的打印机驱动程序并选择箭头。

4.右键单击系统控制器,然后选择更新选项。

您也可以访问下面的链接下载打印机的原始驱动程序。

http://support.lexma ...


如果您在遵循这些步骤时遇到问题,可以使用我们自己的DriverReviver程序并更新系统驱动程序。

http://reviversoft.c ...

如果您有任何其他问题,请告诉我。

真诚,

基督教


取消
 
通过回答
Lokesh Yadav
2018/07/29 11:54

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嗨,Nidian,

请按照以下步骤排查打印机问题。
1.重新连接电源
  1. 电源按钮关闭打印机。
  2. 从墙壁插座上拔下电源线。
  3. 轻轻地从打印机中取出电源。
  4. 重新连接打印机的电源。
  5. 将电源线插入墙壁插座。
  6. 电源按钮打开打印机。
2.重新启动计算机并重新安装软件

  1. 关闭所有打开的软件应用
  2. 禁用任何防病毒程序。
  3. 从CD-ROM驱动器中删除打印机软件CD。
  4. 重启电脑。
  5. 出现桌面时,重新插入打印机软件CD。 CD图标在桌面上创建。
  6. 按照计算机屏幕上的说明安装软件。

3.重新安装软件

  1. 卸载打印机软件,然后重新安装。有关更多信息,请参阅删除并重新安装软件
  2. 如果软件仍未正确安装,请访问我们的网站www.lexmark.com以检查最新软件。
    1. 在除美国以外的所有国家或地区,请选择您所在的国家/地区。
    2. 单击驱动程序或下载的链接。
    3. 选择您的打印机系列。
    4. 选择您的打印机型号。
    5. 选择您的操作系统。
    6. 选择要下载的文件,然后按照计算机屏幕上的说明进行操作。
我希望这有帮助。

问候,
LOKESH
取消


评论
评论者
John Thomson
2018/08/07 12:47
前几天我也遇到了这个问题然后我讨论过
佳能客户服务团队关于这个问题,然后他们给了我快速的服务,我很容易解决这个问题。所以你应该讨论它们,希望你能尽快解决问题。
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