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USB停止工作提问人 Michael Stamper 2013/10/31 11:10 硬件
我喜欢这个问题 0 喜欢跟随	我更新的所有驱动程序使用的工具做一个备份后。现在只有两个4个USB端口工作。当我插上无论是我的鼠标或iPhone连接线插入他们什么也没有发生。两个仍能正常工作，二则没有。这些端口之前，使用你的软件工作。因为我已经做了RESTORE使用你的软件，他们仍然没有工作。能否请你帮我解决这个问题？我有一个戴尔Precision M6600系统，如果你有所帮助。操作系统：回答这个问题 1024 添加您的答案取消
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	通过回答 Nish 2013/10/31 15:16 获取固定链接
	喜迈克尔，我们\'很抱歉听到这个。一对夫妇简单的问题/建议： 1。这些端口的USB 2.0或3.0？ 2。您是否尝试过重新启动您的计算机，并检查两个USB端口？ 3。难道其他USB设备（闪存驱动器，集线器等）与这些端口的工作？ 4。在Windows中打开设备管理器，找到通用串行总线控制器，并检查是否有旁房源的任何警告标志或错误。 5。在设备管理器窗口中，您还可以右键单击设备，然后卸载特定的USB集线器/端口，重新启动您的计算机，并允许Windows来重新安装设备。这通常解决这样的问题。让我们知道你是怎么去。谢谢评论评论者 Michael Stamper 2013/11/01 06:02 您好，感谢您的回复。没有任何其他的USB设备可以在受影响的端口。我已经做了很多的重新启动，并且设备管理器是干净的。除非 - 这可能不是一个问题，但似乎不可思议，我认为我现在已经在设备管理器中的通用串行巴斯部分中的两个芯片组控制器。我有一个英特尔（R）6 Series/C200系列芯片组家族的USB增强型主机控制器 - 1C26和我有英特尔（R）6 Series/C200系列芯片组家族的USB增强型主机控制器 - 1C2D之一，也是。我不知道如果我应该有两个或没有？另外 - 这些都是2.0的USB集线器。感谢您的帮助 - 我将不得不重新映像我的机器，我想如果我可以\'吨解决这个问题。评论者 Michael Stamper 2013/11/01 08:24 更新：我最终重新映像我的机器，USB端口又回来了。我也有3个未知的蓝牙设备上运行你的软件后，现在我没有。对我来说，我想我需要不使用你的产品。也许，笔记本电脑的驱动程序太具体的事情是这样的。评论者 Nish 2013/11/01 11:32 喜迈克尔，我\'米很遗憾听到这个结果。是的，这是正常的，无论是在设备管理器中列出的USB控制器。我们\'见过这在某些机器上。在未来，我们建议这些不太激烈的，易于使用的在这种情况下恢复选项：重新启动系统并启动按F8键，无论是加载最后一次正确的配置（或）Windows的安全模式选项，进入Windows，并使用系统还原功能来恢复任何最新变化。至于司机Reviver，我们不断努力，以测试，验证并提供高级的，兼容的驱动程序更新笔记本电脑的硬件。但是，一些设备可以得到相当挑剔与OEM驱动程序，可能需要从笔记本电脑制造商可能会或可能无法使用特定的更新。我们\'真的很感激，如果你能使用的驱动程序Reviver运行新的扫描和使用报告反馈选项在扫描结果窗口来报告驱动程序更新你有麻烦。我们\'会一定要来看看和解决这些问题尽快解决。再次感谢和抱歉的所有麻烦。詹姆斯添加您的评论取消

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Lokesh Yadav

2015/12/11 06:19

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嗨迈克尔，

您的Dell计算机上的USB端口即插即用。如果你有问题，你的USB端口，该端口为相关的，相关的驱动程序或设备有关。下面的解决方案将帮助您识别问题，以解决您的USB端口的问题。

1.要识别USB连接口

检查设备管理器，看看您的USB端口或集线器是否工作正常。

单击开始按钮。
单击控制面板。
点击硬件和声音。
单击设备管理器。
双击通用串行总线控制器，并检查是否所有的USB端口，集线器和控制器都工作正常。任何设备不能正常工作将有一个黄色的感叹号在他们面前。
如果设备管理器中显示出端口，集线器或控制器不能正常运行任何USB，检查是否有更新的驱动程序。

2.要在您的USB端口运行诊断测试

戴尔有一个在线的诊断工具，以帮助发现并解决问题与您的系统。

转至戴尔PC诊断页
单击高级选项卡。
Ckick硬件。
使用下面的窗口的右侧的滚动条;找到上市为USB。
选择USB。
单击运行诊断。
同意条款和条件的法律声明。
按照说明来测试每个USB端口。

问候，
LOKESH

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