สวัสดีСветланаБаженов,

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาแป้นพิมพ์

1] สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือพยายามหาว่าคีย์หรือคีย์บอร์ดบางตัวเสียไปทางร่างกายที่ไหนสักแห่ง หากมีผลกระทบทางกายภาพมีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ คุณต้องพกพาแล็ปท็อปนี้ไปยังศูนย์บริการ

2] ใช้แปรงและเริ่มทำความสะอาดคีย์บอร์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เอาฝุ่นทั้งหมดออกและคีย์บอร์ดก็คมชัดและสะอาด คุณสามารถใช้ชุดทำความสะอาดแล็ปท็อปหรือคุณอาจใช้แปรงสีฟันเก่า ใช้แปรงให้แห้งและค่อยๆทำความสะอาดแป้นพิมพ์ของคุณ

3] สิ่งอื่นที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคีย์บอร์ดทำงานได้เมื่อคุณเข้าถึงเมนู BIOS รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และขณะที่กำลังบู๊ตขึ้นให้กดปุ่ม (โดยปกติคือ Esc หรือ Del) เพื่อเปิดเมนู BIOS ถ้าคุณสามารถเปิดเมนูไบออสและใช้ปุ่มลูกศรเพื่อนำทางได้เราจะถือว่าปัญหาเกิดขึ้นกับส่วนของซอฟต์แวร์และไม่ใช่ส่วนฮาร์ดแวร์

4] ตอนนี้ถึงเวลาที่ต้องติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์ใหม่ คุณสามารถเปิดใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอชั่วคราวหรือเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกได้หากไม่สะดวกโดยไม่ใช้แป้นพิมพ์

ตอนนี้เพื่ออัพเดตไดรเวอร์ให้เปิด Device Manager จากเมนู WinX ขณะนี้อยู่ใน ' แป้นพิมพ์' คุณจะพบแป้นพิมพ์แล็ปท็อปของคุณ คลิกขวาที่มันและเลือก ' ถอนการติดตั้ง' หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแป้นพิมพ์แล็ปท็อปคุณสามารถถอนการติดตั้งแป้นพิมพ์ทั้งหมดได้
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณเห็นไดร์เวอร์ติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่ ถ้ายังไม่เปิด Device Manager อีกครั้งให้คลิกขวาที่คีย์บอร์ดและเลือก Scan for hardware changes เพื่อติดตั้ง
หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้วตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์เริ่มทำงานหรือไม่

5] หากคุณเชื่อว่าซอฟต์แวร์ภายนอกบางอย่างหรือคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าแป้นพิมพ์และทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแป้นพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น

6] หากแป้นพิมพ์ทำงานได้ แต่ไม่สามารถใช้อินพุตได้อย่างถูกต้องคุณสามารถดำเนินการ Clean Boot และตรวจสอบได้ เมื่อมีคุณสามารถตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจมีซอฟต์แวร์หรือบริการของ บริษัท อื่นบางแห่งขัดขวางโดยใช้แป้นพิมพ์ในสถานะปกติซึ่งคุณจะต้องระบุ

7] ถ้าคุณสังเกตเห็นความล้าหลังจากเวลาที่คุณกดปุ่มและอักขระจะปรากฏบนหน้าจอคุณจะต้องปิดใช้งาน คีย์ตัวกรอง ปุ่มตัวกรองทำอะไรโดยทั่วไปจะละเว้นการกดแป้นพิมพ์ซ้ำ ๆ เพื่อให้การพิมพ์ทำได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่มีอาการสั่นสะเทือนมือ แต่อาจทำให้เกิดปัญหาบางครั้งสำหรับความเร็วในการพิมพ์ปกติหรือแบบรวดเร็ว หากต้องการปิดใช้งานคีย์ตัวกรองให้ไปที่การ ตั้งค่า แล้วคลิก เข้าถึง ง่าย เลือกแป้นพิมพ์จากเมนูด้านซ้ายและค้นหาตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานคีย์ตัวกรอง ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะทำให้แป้นพิมพ์ของคุณทำงานได้ นอกเหนือจากนี้คุณสามารถใช้ด้านล่าง:

ตรวจสอบสำหรับ Crumbs
หากคุณมีคีย์บอร์ดสูญญากาศหรือสามารถอัดอากาศให้ซอกและแคบของแป้นพิมพ์ของคุณทำความสะอาดได้อย่างรวดเร็ว จับแล็ปท็อปคว่ำหรืออย่างน้อยที่สุดในมุม 45-75 องศาจากแนวนอนและให้แล็ปท็อปสั่นดี

ตรวจสอบแบตเตอรี่
บางครั้งคุณต้องใช้คำว่า "คุณได้ลองปิดคำแนะนำอีกครั้งแล้วหรือยัง" ให้มากที่สุด ปิดคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปถอดแบตเตอรี่รอสักครู่หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่และบูตแล็ปท็อป

แป้นพิมพ์ที่ชำรุด
หากคุณยังคงอยู่ในระยะเวลาการรับประกันหรือมีการรับประกันเพิ่มเติมโปรดลองสายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณ หากตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้คีย์บอร์ดที่ชำรุดคุณควรจะสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ที่สถานีบริการโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh