Эта ошибка означает, что у вас возникли проблемы с драйвером или сервисом.

Эта статья является частью серии, посвященной синим экранам смерти. Синий экран смерти (BSoD) – это экран ошибки, который вы видите, когда Windows имеет серьезную проблему. Он останавливает ПК и отображает очень важную информацию.

В зависимости от сообщения об ошибке, которое вы должны выполнить, разные шаги.

Имя ошибки:

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL означает одну из двух вещей: проблемы с драйверами или плохую службу Windows, вызванную утилитой резервного копирования или антивирусным сканером. Это аналогичная, но различная ошибка для предыдущей, которую мы обсуждали, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, поэтому большая часть этого руководства будет знакома.

Проблемы с драйверами

Иногда дополнительная информация на вашем Blue Screen отображает конкретный драйвер, вызывающий проблему, но это не всегда так.

Если это список драйверов, вы захотите отключить его. Если он не отображает его, прочитайте ниже.

Отключение определенного драйвера сложнее, но вот как вы это делаете.

Отключить драйвер проблемы

Чтобы отследить конкретный драйвер проблемы, вам нужно запустить Driver Verifier, приложение, входящее в состав Windows.

1. Нажмите кнопку Пуск
2. Введите верификатор в поле и нажмите Enter.
3. Выберите « Создать стандартные параметры» , затем нажмите « Далее» , затем выберите « Автоматически выбирать все драйверы, установленные на этом компьютере».
4. Нажмите « Далее» , затем « Готово»
5. Перезагрузите компьютер, и вы увидите список драйверов, которые будут проверены во время запуска. Если есть неисправный драйвер, вы получите BSOD с соответствующим сообщением об ошибке

Затем вы можете идентифицировать указанный драйвер и удалить его при входе в Windows

6. Когда вы определили неисправный драйвер, зайдите в Windows и вы сможете удалить драйвер через диспетчер устройств (см. Ниже)

Затем вам нужно отключить проверку драйверов, чтобы она не всегда проверяла при запуске.

7. Нажмите « Пуск» и введите верификатор / сброс

Чтобы отключить драйвер, как только вы его определили:

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме , чтобы избежать каких-либо дополнительных синих экранов смерти, пока вы пытаетесь решить проблему
2. Нажмите кнопку Пуск
3. Нажмите Панель управления
4. Нажмите Диспетчер устройств
5. Нажмите стрелку рядом с отдельными устройствами, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Свойства».
6. нажмите « Сведения», чтобы увидеть имя драйвера. Если вы видите какие-либо устройства с желтым восклицательным знаком, вы на правильном пути, но это не обязательно будет иметь место
7. Кроме того, попробуйте сделать CTRL + F на рабочем столе Windows для имени драйвера, чтобы увидеть, в какой папке он находится; это даст представление о том, к какому устройству принадлежит драйвер
8. После того как вы найдете драйвер для нарушителя, нажмите « Удалить» на том же экране «Свойства»
9. Windows попытается переустановить сам драйвер из информации, которую он предоставляет из Интернета. Это называется Plug and Play. Разрешите это сделать
10. Запустите Driver Reviver, чтобы обновить новый драйвер до последней версии

Запустить драйвер Reviver

В качестве альтернативы сначала запустите Driver Reviver и посмотрите, не заботится ли об обновлении драйверов до последней версии.

Неисправная служба Windows

Иногда эта ошибка возникает, когда утилита резервного копирования или антивирусный сканер вносит изменения в Windows, которые ему не нравятся. Если вы установили и запустили такое приложение в последнее время, вам захочется перезагрузиться в безопасном режиме и удалить его. Если это не сработает, восстановите точку восстановления, которая находится непосредственно перед установкой указанного приложения, и вместо этого используйте другое приложение. У нас есть рекомендации для надежных утилит резервного копирования, а также антивирусных сканеров .

Запуск Windows Restore приведет к удалению всех следов приложения.

Дополнительная информация от Microsoft

Вот страница на веб-сайте Microsoft об этой конкретной ошибке BSoD. Это довольно технично, но стоит проверить, не работают ли вышеупомянутые решения.

Удачи!

Стив Хортон