Привет, Даниэль,

По разным причинам клавиатура как на ноутбуках, так и на рабочих столах может внезапно перестать функционировать должным образом. Это не обычная проблема, но когда это происходит, некоторые или все ключи перестают работать (в зависимости от ситуации), или функции клавиатуры, такие как подсветка, могут не работать.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

1. Проверьте наличие крошек
Если у вас есть вакуум клавиатуры или сжатый воздух, дайте укромным уголкам и щекам вашей клавиатуры быструю очистку. Держите ноутбук вверх ногами или, по крайней мере, под углом от 45 до 75 градусов от горизонтали и хорошо переносите ноутбук.

2. Перезагрузите ноутбук
Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ноутбука, просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10-15 секунд, чтобы выключить компьютер. Если это не устраняет проблему, попробуйте одно из решений ниже.

3. Проверка батареи
Иногда вам нужно принять это решение «вы пытались отключить и снова включить» до крайности. Завершите работу ноутбука, выньте аккумулятор, подожди минутку, замените аккумулятор и загрузите ноутбук.

4. Проблемы с драйвером
Эта проблема возникает, если вы устанавливаете стороннее программное обеспечение часто и / или вы отключите свою машину все время, не используя команду «Завершить работу».
Проверьте Диспетчер устройств на своем ноутбуке. Если на клавиатуре есть желтый восклицательный знак рядом с ним или если значок клавиатуры вообще не отображается, перейдите на страницу загрузки вашего ноутбука и установите последние драйверы для клавиатуры. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру (см. Ниже), чтобы перемещаться по полям ввода текста, но после того, как вы найдете правильный файл, вы должны быстро загрузить и исправить.

5. Дефектная клавиатура
Если вы все еще находитесь в гарантийном периоде или имеете расширенную гарантию, попробуйте техническую линию поддержки вашего ноутбука. Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы должны иметь возможность заменить ее на служебном складе без особых хлопот.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh