Como muitos aplicativos, o Microsoft Office pode ficar corrompido. Ou você tem um erro no disco rígido e o Office não funciona mais. Reinstalar não é tão simples quanto você gostaria; O mais importante é saber sua chave de licença. Essa chave de licença permite que você instale e registre o Microsoft Office em apenas um PC e o Office não funcionará corretamente sem ele.

(Lembre-se de que o mais recente Office 365 permite instalar o Office em vários PCs e dispositivos, contanto que você continue pagando a taxa mensal.)

Se você perdeu sua chave de licença do Office durante anos desde que instalou o Office pela primeira vez ou adquiriu o seu PC pré-instalado com o Office, nem tudo está perdido. Você precisa usar outro aplicativo que escaneie seu PC para a sua cópia do Office instalada, mas que não funciona, e informe qual é a chave. Magical Jelly Bean é um desses aplicativos.

Depois de recuperar sua chave de licença e gravá-la em um local seguro, é hora de reinstalar o Office. Primeiro, desinstale o Office no Painel de Controle:

Desinstale o antigo Office

No Windows XP:

1. Clique em Iniciar
2. Clique em Painel de Controle
3. Clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas.
4. Role para baixo até o Microsoft Office
5. Clique
6. Clique em desinstalar

No Windows Vista, 7, 8 e 8.1:

1. Pressione Iniciar ( tecla Windows + X no Windows 8)
2. Clique em Painel de Controle
3. Clique em Programas e Recursos
4. Role para baixo até o Microsoft Office
5. Clique
6. Clique em desinstalar

Encontre o Microsoft Office na lista e clique em Desinstalar.

Reinstale o novo escritório

Em seguida, encontre seu CD ou DVD do Office. Se você tiver o Office 2013 ou o Office 365, poderá baixar o aplicativo diretamente da Microsoft. Instale o Office e redigite sua chave de licença quando solicitado. Se você desinstalou o Office corretamente, a chave deverá estar disponível para reutilização em sua nova instalação.

Agora, se você não conseguir desinstalar o Office primeiro, talvez porque você sofreu uma falha no disco rígido e está começando do zero, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft para liberar sua chave de licença para usá-la novamente. Você provavelmente ficará em espera por algum tempo, mas o processo é relativamente simples.

Espero que sua nova instalação do Office funcione melhor. Lembre-se de que o Office 2003 e versões anteriores não são mais suportados oficialmente, por isso há um risco de problemas de segurança ao usar uma versão do Office antiga. Atenha-se ao Office 2007 ou mais recente.