Se você está tendo problemas para fazer sua impressora funcionar com o novo Windows 8, há várias coisas que você pode tentar. Como com todas as novas atualizações, as impressoras e o Windows 8 podem ter alguns problemas de compatibilidade. Você pode tentar resolver esses problemas com as etapas a seguir.

Antes de ficar muito técnico com o trabalho, recomendo que você analise suas conexões primeiro. Todo especialista irá dizer-lhe para certificar-se de que os cabos estão seguros e tudo está ligado corretamente. Se isso não é um problema, então eu diria que você pode ter um problema de driver.

Instalar um driver de impressora

Muitas impressoras antigas e o Windows 8 não são compatíveis no início. Isso ocorre porque a impressora usa um driver que não reconhece o novo sistema operacional. Um driver é literalmente o que impulsiona sua impressora para trabalhar com o seu computador. Ele reconhece os comandos do Windows para fazer seu trabalho. Você pode ter que procurar por atualizações antes que sua impressora funcione.

Procure por uma atualização no site do fabricante da impressora. Mesmo que a sua impressora seja uma versão mais antiga, o fabricante pode ter uma atualização para a impressora e o Windows 8. Você precisará do número do modelo de sua impressora, visível na frente.

Localizando o driver para uma impressora HP

Você também pode consultar o site do fabricante do seu computador para drivers com diferentes dispositivos, incluindo sua impressora. Você precisará do número do modelo do seu PC para isso, normalmente encontrado na parte traseira ou inferior. Por fim, o Driver Reviver atualizará seu driver de impressora antigo e inativo para a versão mais recente possível, o que geralmente permite a compatibilidade com o Windows 8.

Executar no modo de compatibilidade

Outro problema que eu encontrei com impressoras e Windows 8 é que, mesmo com o driver correto, o driver se recusa a instalar. Para fazê-lo funcionar, talvez seja necessário convencê-lo de que está trabalhando com o Windows 7. Para fazer isso, você precisará trabalhar no Modo de Compatibilidade.

1. Depois de encontrar o driver correto, você precisará clicar com o botão direito do mouse no ícone Setup do driver
2. Clique em Propriedades .
3. Clique na guia Compatibilidade
4. Na segunda seção, você verá uma caixa que diz “execute este programa no modo de compatibilidade para” com uma caixa suspensa. Verifique se a caixa diz que o Windows 7, mesmo que você tenha o Windows 8
5. Selecione a caixa
6. Clique em Aplicar

Executando no Windows 7 para compatibilidade

Rede para o Windows 8 Machine

Você pode ter mais de um computador e precisa conectá-los em rede. Se a sua impressora já estiver conectada à máquina mais antiga, você precisará apenas conectá-la ao novo PC com Windows 8. Para fazer isso, vá para o Painel de Controle na sua máquina com o Windows 8 para criar um Grupo Doméstico.

1. Clique em Configurações
2. Clique em Alterar configurações do PC
3. Clique em HomeGroup
4. Clique em Criar
5. Selecione os dispositivos que você deseja compartilhar no Grupo Doméstico
   Se um Grupo Doméstico já existir, você poderá obter a senha e ingressar nela, clicando em Ingressar em vez de Criar na máquina mais antiga. Então você terá acesso à impressora compartilhada do Windows 8.

Se você continuar a ter problemas com a impressora depois de instalar o driver mais recente e executá-lo no Modo de compatibilidade, talvez seja necessário obter assistência adicional do suporte do Windows.

Steve Horton