Oi Bill

Isso pode acontecer devido a vários motivos. Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que estão listados.

Método 1: usar o Gerenciador de dispositivos para verificar se há alterações de hardware
Use o Gerenciador de dispositivos para verificar alterações de hardware. Depois que o computador procurar alterações de hardware, ele poderá reconhecer o dispositivo USB conectado à porta USB para que você possa usar o dispositivo.

Para verificar se há alterações de hardware, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
   
   Observação Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar e use a caixa Iniciar Pesquisa.
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK. Gerenciador de dispositivos é aberto.
3. No Gerenciador de dispositivos, clique em seu computador para que fique destacado.
4. Clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware.
5. Verifique o dispositivo USB para ver se está funcionando.

Se a verificação de alterações de hardware resolver o problema, você terá concluído. Se esse método não corrigir o problema, vá para o Método 2.

Método 2: reiniciar o computador
Se a verificação de novo hardware não resolveu o problema, tente reiniciar o computador. Depois que o computador for reiniciado, verifique o dispositivo USB para ver se ele está funcionando.

Se reiniciar o computador resolveu o problema, você está acabado. Se esse método não corrigir o problema, vá para o método 3.

Método 3: Desativar e reativar o controlador USB
Use o Gerenciador de dispositivos para desabilitar e reativar todos os controladores USB. Isso permite que os controladores recuperem a porta USB de sua condição sem resposta. Os controladores USB representam as portas USB no Gerenciador de dispositivos.

Para desabilitar e reativar os controladores USB, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
   
   Observação Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar e use a caixa Iniciar Pesquisa.
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK. Gerenciador de dispositivos é aberto.
3. Expanda Controladores Universal Serial Bus.
   
   Nota Você pode ter que rolar a lista para encontrar este item.
4. Clique com o botão direito do mouse no primeiro controlador USB em controladores Universal Serial Bus e clique em Desinstalar para removê-lo.
5. Repita a etapa 4 para cada controlador USB listado em Controladores Universal Serial Bus.
6. Reinicie o computador. Depois que o computador for iniciado, o Windows verificará automaticamente as alterações de hardware e reinstalará todos os controladores USB que você desinstalou.
7. Verifique o dispositivo USB para ver se está funcionando.

Se a porta USB reconhecer o dispositivo e você puder usar o dispositivo, você terá terminado.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh