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Eu comprei uma nova impressora HP 3 dias atrás. Não consigo conectá-lo ao WiFi.


Perguntado por
Sandrine Huppert
2018/05/24 04:38
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Ele sempre diz que não há rede Wi-Fi disponível, mas tenho 100% de certeza de que meu WiFi está ligado. Por favor, me ajudem, já que estou velho demais para levar para a loja.
Sistema operacional:
Windows 8
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/05/27 14:03
Oi Sandrine,

Por favor, siga os passos abaixo para conectar sua impressora HP ao seu WiFi.

Etapa 1: prepare-se para a instalação
Antes de instalar o software da impressora e conectar-se à sua rede sem fio, verifique os requisitos, ligue o computador e o roteador e configure a impressora.
  1. Para usar sua impressora em uma rede sem fio, você precisa dos seguintes itens:
    • Um computador conectado à sua rede sem fio
    • Acesso à Internet : A HP recomenda acesso à Internet de banda larga, como cabo ou DSL, para downloads de software, uso de serviços da Web e obtenção de atualizações da impressora.
  2. Verifique se o roteador e o computador estão ligados e se o computador está conectado à mesma rede sem fio à qual você deseja conectar a impressora.
  3. Configure a impressora, coloque papel na bandeja de entrada e instale os cartuchos de tinta.
  4. Ligue a impressora e coloque-a perto do computador e dentro do alcance do roteador durante o procedimento de configuração.
Etapa 2: instalar o software da impressora
No computador do qual você deseja imprimir, inicie a instalação do software e baixe e instale o driver de impressão de recursos completos da HP. Ele contém os drivers de impressão sem fio, bem como o software HP Printer Assistant para digitalização e outras funções de gerenciamento da impressora.
  1. Desconecte todos os cabos USB da impressora.
  2. Vá para 123.hp.com/dj2600 e clique em Download para baixar e executar o HP Easy Start.
  3. Quando solicitado a selecionar sua impressora, clique em Minha impressora não é mostrada. A tela Impressora não encontrada é exibida.
    Figura: Clicar em minha impressora não é exibido
    Clicar em minha impressora não é exibido
  4. Clique em Continuar e, em seguida, selecione Rede sem fio (se aplicável).
    Selecionando a rede sem fio (se aplicável)
  5. Clique em Continuar e siga as instruções na tela para configurar sua impressora em uma rede sem fio.
Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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Respondido por
Edward Mark
2018/06/18 08:23

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HI Sandrine Huppert, siga estas etapas para conectar sua impressora à rede Wi-Fi caso seu dispositivo não esteja exibindo nenhuma rede disponível.

  • Em primeiro lugar, reinicie sua impressora, computador e dispositivos de roteador.
  • Clique no ícone de configuração no painel de controle da impressora.
  • Selecione a opção Rede.
  • No assistente de configuração sem fio, todas as redes disponíveis são listadas.
  • Se a sua rede não estiver disponível, role para baixo na lista e uma opção de nome de usuário ou senha estará disponível.
  • Digite seu nome de usuário ou senha da rede e aguarde alguns minutos.

Após as etapas acima, sua impressora se conectará desafiadoramente à sua rede Wi-Fi. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte on-line da impressora HP imediatamente.
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