Meu laptop estava funcionando no Windows 8.1pro. quando eu comprei o laptop eu tinha adicionado um sistema de segurança nas pastas (algum sistema de segurança que já estava presente no meu laptop e cujo nome eu não sei). Como eu adicionei em pastas ou coisas baixadas, a medida de segurança foi anexada às pastas, que eu não conhecia até recentemente. Aparentemente por causa dessa coisa de segurança, as pastas só serão abertas no Windows 8.1 pro no meu laptop. Eu tinha transferido arquivos do meu laptop para o meu disco rígido também. Sem saber que essa coisa de segurança foi marcada, atualizei meu windows 8.1 pro para o windows 10. Agora, quando conecto meu disco rígido, não consigo abrir nenhum dos arquivos (os que eu fiz ou baixei no Windows 8.1 pro). Tudo está trancado. Infelizmente eu tenho documentos importantes que não podem ser abertos ou movidos ou copiados também. Agora, quando tentei copiar uma pasta, o sistema me pediu para obter permissão de "S-1-5-21-1141541065-1878635876-2164326471-1001". Por favor, sugira uma solução para isso o mais rápido possível.
Obrigado

Windows 10