Cześć Светлана Баженов,

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem z klawiaturą.

1] Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest sprawdzenie, czy niektóre klawisze lub klawiaturę fizycznie gdzieś się popsują. Jeśli występuje fizyczne uderzenie, niewiele możesz zrobić. Musisz zanieść ten laptop do centrum serwisowego.

2] Weź pędzel i zacznij czyścić klawiaturę. Upewnij się, że usuwasz cały kurz, a klawiatura jest ostra i czysta. Możesz użyć zestawu do czyszczenia laptopa lub użyć starej szczoteczki do zębów. Utrzymuj szczotkę w suchym i delikatnie oczyszczaj z klawiatury.

3] Inną rzeczą, którą możesz zrobić, aby upewnić się, że klawiatura działa, gdy masz dostęp do menu BIOS. Zrestartuj komputer i podczas uruchamiania, naciśnij klawisze (zwykle Esc lub Del), aby otworzyć menu BIOS. Gdybyś mógł otworzyć menu BIOS i użyć klawiszy strzałek do nawigacji, możemy założyć, że problem dotyczy części oprogramowania, a nie części sprzętowej.

4] Teraz należy ponownie zainstalować sterowniki klawiatury. Możesz tymczasowo włączyć klawiaturę ekranową lub podłączyć zewnętrzną klawiaturę, jeśli nie czujesz się komfortowo bez klawiatury.

Teraz, aby zaktualizować sterownik, otwórz Menedżera urządzeń z menu WinX. Teraz pod " Klawiaturami" znajdziesz klawiaturę swojego laptopa. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję " Odinstaluj" . Jeśli nie masz pewności co do klawiatury laptopa, możesz odinstalować wszystkie klawisze.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy jego sterownik jest instalowany automatycznie. Jeśli nie, otwórz ponownie Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy Klawiatury i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby go zainstalować.
Po zainstalowaniu sterownika sprawdź, czy klawiatura działa.

5] Jeśli uważasz, że niektóre zewnętrzne oprogramowanie lub możesz zmienić ustawienia klawiatury i uczynić go bezużytecznym. Możesz przywrócić domyślne ustawienia klawiatury.

6] Jeśli klawiatura działa, ale nie bierze prawidłowo wejść, możesz wykonać procedurę czyszczenia i sprawdzić. Tam możesz sprawdzić, czy klawiatura działa poprawnie, czy nie. Jeśli wszystko jest w porządku, prawdopodobnie istnieje jakieś oprogramowanie lub usługa, która utrudnia pracę z klawiaturą w normalnym stanie, którą będziesz musiał zidentyfikować.

7] Jeśli zauważysz krótkie opóźnienie od momentu naciśnięcia klawisza, a na ekranie pojawi się znak, musisz wyłączyć przyciski Filtruj . To, do czego służą klawisze filtrów, zasadniczo ignoruje powtarzające się naciśnięcia klawiszy, aby ułatwić pisanie ludziom z drżeniem ręki. Ale czasami może powodować problemy z normalną lub szybką prędkością pisania. Aby wyłączyć klucze filtrowania, przejdź do Ustawienia, a następnie Łatwość dostępu . Wybierz klawiaturę z lewego menu i znajdź opcję wyłączenia klawiszy filtrów. To może rozwiązać twój problem.

Oto kilka wskazówek, dzięki którym klawiatura może działać. Oprócz nich możesz skorzystać z poniższych:

Sprawdź Okruchy
Jeśli masz podciśnienie klawiatury lub puszkę ze sprężonym powietrzem, szybko załóż zakamarki klawiatury. Trzymaj laptop do góry dnem lub przynajmniej pod kątem 45- do 75 stopni od poziomu i daj laptopowi dobre drganie.

Sprawdzanie baterii
Czasami musisz wziąć to "czy próbowałeś go wyłączyć i ponownie" rady do skrajności. Wyłącz laptopa, wyjmij baterię, odczekaj chwilę, wymień baterię i uruchom laptop.

Wadliwa klawiatura
Jeśli nadal jesteś w okresie gwarancyjnym lub masz rozszerzoną gwarancję, spróbuj skorzystać z pomocy technicznej producenta laptopa. Jeśli stwierdzą, że używasz wadliwej klawiatury, powinieneś być w stanie ją wymienić w magazynie serwisowym bez zbytniego wysiłku.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh