• Podczas logowania i utknięcia na czarnym ekranie śmierci
  1. Naciśnij CTRL + ALT + END lub CTRL + ALT + FN + END na laptopach. To wywołuje Menedżera zadań iw większości przypadków od razu zobaczysz Pulpit.
  2. Jeśli pojawi się tylko Menedżer zadań, ale nie pulpit, spróbuj uruchomić Eksploratora z poziomu Menedżera zadań: File > New Task > Explorer.exe
• Spróbuj połączyć w innej rozdzielczości.
• Uzyskaj dostęp do komputerów zdalnych Zarządzanie komputerem lub Usługi MMC i uruchom usługę usług pulpitu zdalnego.
• Zaktualizuj sterowniki ekranu, zarówno na łączącym się komputerze, jak i na komputerze, z którym się łączysz.
  1. Niektórzy użytkownicy odczuwają to za pomocą procesorów graficznych Nvidia. Program Geforce Experience ma funkcję "Udostępnij", czyli "grę w cień"; po włączeniu niektóre osoby mogą napotkać problem. Spróbuj go wyłączyć, uruchom ponownie i zobacz, czy to pomaga.
  2. Sprawdź ustawienia wyświetlania na zdalnym hoście i sprawdź, czy jest obecny monitor fantomowy. Może trzeba zmienić, który monitor jest najważniejszy
• Uruchom nowego klienta RDP na pulpicie, ale PRZED kliknięciem przycisku POŁĄCZ, kliknij łącze POKAŻ opcje, kliknij kartę WYŚWIETLACZ i ustaw KONFIGURACJĘ WYŚWIETLACZ w niskiej rozdzielczości, na przykład 640 × 480.
• Spróbuj wyłączyć Szybkie uruchamianie
  • Ta funkcja działa tylko wtedy, gdy wykonasz WYŁĄCZENIE, a następnie Uruchom. To nie ma wpływu na RESTART.
  • Przejdź do Panelu sterowania, Opcje zasilania i wybierz opcję Wybierz przyciski zasilania po lewej stronie.
  • Następnie wybierz Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne w pobliżu górnej środkowej części ekranu ...
  • Opuść okno, odznacz Szybkie uruchamianie.

Zapobieganie na przyszłość

• Wyłącz buforowanie bitmap dla połączeń RDP
• Potwierdź konto RDP ma pełne prawa administracyjne w systemie zdalnym
• Uzyskuj dostęp do zdalnego komputera, używając spójnej rozdzielczości - pomoc może być dostępna na pełnym ekranie
• Potwierdź, czy sterowniki wideo obu systemów są aktualne