Net als veel andere applicaties kan Microsoft Office beschadigd raken. Of u hebt een fout op de harde schijf en Office werkt niet meer. Herinstalleren is niet zo eenvoudig als je zou willen; het belangrijkste is om uw licentiesleutel te kennen. Met deze licentiesleutel kunt u Microsoft Office op slechts één pc installeren en registreren en Office zal zonder dit programma niet werken.

(Houd er rekening mee dat u met het nieuwere Office 365 Office op meerdere pc’s en apparaten kunt installeren, zolang u de maandelijkse kosten blijft betalen.)

Als u uw Office-licentiesleutel bent kwijtgeraakt in de jaren sinds u Office voor het eerst hebt geïnstalleerd of uw pc hebt gekocht die vooraf is geïnstalleerd met Office, is alles niet verloren. U moet een andere app gebruiken die uw pc scant voor uw geïnstalleerde, maar niet-werkende, kopie van Office en u vervolgens vertelt wat de sleutel is. Magical Jelly Bean is zo’n app.

Nadat u uw licentiesleutel heeft opgehaald en deze op een veilige plek hebt geschreven, is het tijd om Office opnieuw te installeren. Verwijder eerst Office vanuit het configuratiescherm:

Verwijder het oude Office

In Windows XP:

1. Klik op Start
2. Klik op Configuratiescherm
3. Dubbelklik op Programma’s toevoegen of verwijderen
4. Blader naar beneden naar Microsoft Office
5. Klik Het
6. Klik op Verwijderen

In Windows Vista, 7, 8 en 8.1:

1. Druk op Start ( Windows-toets + X in Windows 8)
2. Klik op Configuratiescherm
3. Klik op Programma’s en functies
4. Blader naar beneden naar Microsoft Office
5. Klik Het
6. Klik op Verwijderen

Zoek Microsoft Office in de lijst en klik op Verwijderen.

Installeer het nieuwe kantoor opnieuw

Zoek vervolgens uw Office-cd of -dvd. Als u Office 2013 of Office 365 gebruikt, kunt u de app rechtstreeks downloaden van Microsoft. Installeer Office en voer uw licentiecode opnieuw in wanneer u daarom wordt gevraagd. Als u Office correct hebt gedeïnstalleerd, moet de sleutel beschikbaar zijn voor hergebruik op uw nieuwe installatie.

Als u Office niet eerst kunt verwijderen, bijvoorbeeld omdat er een crash op de vaste schijf is opgetreden en u begint vers, moet u contact opnemen met de technische ondersteuning van Microsoft over het vrijgeven van uw licentiesleutel die u opnieuw wilt gebruiken. Je zult waarschijnlijk even in de wacht staan, maar het proces is betrekkelijk eenvoudig.

Hopelijk werkt uw nieuwe installatie van Office beter. Houd er rekening mee dat Office 2003 en eerder niet meer officieel worden ondersteund, dus er is een risico op beveiligingsproblemen bij het gebruik van een oude versie van Office. Blijf bij Office 2007 of nieuwer.