Hoi Daniel,

Alle USB-poorten van een pc zijn plug-and-play, dus als u problemen ondervindt met uw USB-poort, zou dit te maken hebben met poort-, stuurprogramma- of apparaatgerelateerd.

De volgende oplossingen helpen u bij het identificeren van de hoofdoorzaak van het probleem om problemen met de USB-poort op te lossen.

Oplossing 1. Om een werkende USB-poort te identificeren
Controleren Apparaatbeheer om te zien of uw USB-poorten of -hubs correct werken.

1. Klik op de knop Starten. Klik op Configuratiescherm.
2. Klik op Hardware en geluiden.
3. Klik op Apparaatbeheer.
4. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers en controleer of al uw USB-poorten, hubs en controllers correct werken. Apparaten die niet functioneren, hebben een geel uitroepteken ervoor.
5. Als in Apparaatbeheer geen USB-poorten, hubs of controllers worden weergegeven, controleert u of er bijgewerkte stuurprogramma's zijn.

Een eenvoudige methode is om de externe apparaten die op de computer zijn aangesloten één voor één te verwijderen en te controleren of de lijn nog steeds aanwezig is. In het geval dat een intern apparaat is geïnstalleerd, kunt u bepalen met welk apparaat de software niet werkt.

Fix 2. Om een diagnostische test uit te voeren op uw USB-poort
Als u een Dell-pc gebruikt, heeft deze een online diagnostisch hulpprogramma ter beschikking gesteld om problemen met uw systeem te identificeren en op te lossen.

1. Ga naar de Dell PC Diagnostic- pagina
2. Klik op het tabblad Geavanceerd.
3. Klik op Hardware. Gebruik de schuifbalk aan de rechterkant van het onderstaande venster; zoek de vermelding voor USB.
4. Selecteer USB. Klik op Diagnostiek uitvoeren.
5. Ga akkoord met de Algemene Voorwaarden in de Juridische verklaring.
6. Volg de instructies om elke USB-poort te testen.

Oplossing 3. Zie de hardwarewijzigingen
Voer "devmgmt.msc" uit om Apparaatbeheer te openen. Selecteer op het tabblad Actie de optie Scannen naar hardwarewijzigingen en kijk of dit helpt.
Lokaliseer dit problematische apparaat en dubbelklik erop. Vervolgens ziet u het eigenschappenvenster van dit apparaat. Ga naar het tabblad Stuurprogramma, zoek de optie Verwijderen en klik erop.

Bevestig de verwijdering door het vakje aan te vinken voordat u de stuurprogramma-installatie voor dit apparaat verwijdert en klik vervolgens op OK.
Start uw computer opnieuw op met de USB-stick aangesloten op uw computer. Zoek vervolgens uit of Microsoft u helpt het nieuwe USB-stuurprogramma automatisch te detecteren en te installeren.

Oplossing 4. Probeer de stuurprogramma's bij te werken
Open het Configuratiescherm -> Printers en apparaten.
Controleer of u een vermelding voor Onbekend USB-apparaat of Onbekend apparaat kunt zien. Open de eigenschappen ervan en werk het stuurprogramma bij, als er een update beschikbaar is.

Zo niet, ga dan naar de ondersteuningswebsite van de fabrikant van uw computer en zoek naar de juiste USB-stuurprogramma's voor uw besturingssysteem.
Als het gedownloade bestand een .exe-bestand is, dubbelklikt u erop om de installatie uit te voeren. Als het een ZIP-bestand is, moet u het uitpakken naar een plaats die u eerst kunt onthouden en vervolgens het .EXE-installatiebestand uitvoeren om de installatie te starten.

Als u de stuurprogramma's automatisch wilt downloaden, wordt u aangeraden Driver Reviver te gebruiken om u te helpen bij het downloaden en installeren van USB-stuurprogramma's. Het zal uw pc scannen om verouderde en verouderde stuurprogramma's te identificeren. Driver Reviver kan deze stuurprogramma's snel en eenvoudig bijwerken om optimale prestaties naar uw pc en hardware te herstellen en de levensduur ervan te verlengen.

Ten slotte kunt u het Windows-apparaat opnieuw opstarten door uw USB los te koppelen en te kijken of het dan wordt gedetecteerd.

Ik hoop dat dit helpt bij het oplossen van het havenprobleem.

Vriendelijke groeten,
Lokesh