• Mentre sei loggato e bloccato sullo schermo nero della morte
  1. Premi CTRL + ALT + FINE o CTRL + ALT + FN + FINE sui portatili. Questo chiama Task Manager e nella maggior parte dei casi vedrai immediatamente il desktop.
  2. Se solo Task Manager ma nessun desktop appare prova a eseguire Explorer da Task Manager: File > New Task > Explorer.exe
• Prova a connetterti a una risoluzione diversa.
• Accedi ai computer remoti Computer Management o Servizi MMC e fai un ciclo del servizio Servizi Desktop remoto.
• Aggiorna i driver del display, sia sulla macchina connessa che sulla macchina che stai collegando.
  1. Alcuni utenti lo stanno vivendo con le GPU Nvidia. Il programma Geforce Experience ha una funzione "Share", ovvero "shadow play"; quando abilitato, alcune persone riscontrano il problema. Prova a disattivarlo, riavvia e controlla se è utile.
  2. Controllare le impostazioni dello schermo sull'host remoto e verificare se è presente un monitor fantasma. Potrebbe essere necessario cambiare il monitor principale
• Avviare un nuovo client RDP sul desktop ma PRIMA di fare clic su CONNECT, fare clic sul collegamento SHOW OPTIONS, fare clic sulla scheda DISPLAY e impostare la CONFIGURAZIONE DI VISUALIZZAZIONE su una risoluzione bassa come 640 × 480.
• Prova a disattivare Avvio rapido
  • Questa funzione funziona solo quando si esegue uno SHUTDOWN e poi si avvia. Non ha effetto su RESTART.
  • Vai a Pannello di controllo, Opzioni risparmio energia e seleziona Scegli i pulsanti di accensione a sinistra.
  • Quindi seleziona Cambia impostazioni che sono attualmente non disponibili in alto al centro dello schermo ...
  • Abbassare la finestra, deselezionare Avvio rapido.

Prevenzione per il futuro

• Disabilitare il caching bitmap per le connessioni RDP
• Conferma che l'account RDP abbia diritti amministrativi completi sul sistema remoto
• Accedi al computer remoto utilizzando una risoluzione coerente: lo schermo intero può essere d'aiuto
• Conferma che i driver video di entrambi i sistemi sono aggiornati