Ciao Aldert,

Se Avast non rileva alcun virus, potrebbe trattarsi di un problema all'interno del software stesso oppure è possibile che non vi siano virus presenti nel PC / laptop.

Se alcuni componenti e funzionalità del programma non funzionano correttamente in Avast Antivirus, ti consigliamo di ripristinare l'installazione utilizzando la procedura guidata Avast Setup. Il processo di riparazione reimposta la configurazione del software correggendo o sostituendo i file di programma che potrebbero non essere aggiornati, danneggiati o mancanti.
È possibile accedere alla procedura guidata di installazione Avast dal pannello di controllo di Windows.

Fix 1: segui questi passaggi usando la procedura guidata di installazione Avast a cui puoi accedere tramite la sezione Programmi e funzionalità Aggiungi o Rimuovi programmi del tuo pannello di controllo di Windows:

1. Premi contemporaneamente il tasto Win e il tasto X , quindi seleziona Programmi e funzionalità dal menu che appare.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla versione di Avast Antivirus, quindi selezionare Cambia dal menu a discesa.
3. Quando viene visualizzata la procedura guidata di installazione Avast, fare clic su Ripristina.

   

4. Al termine dell'aggiornamento, fai clic su Fine.

   

Correzione 2: gestione delle app di avvio

Un'applicazione di avvio è un software che viene aperto all'avvio di Windows. Nel tempo, mentre si installano sempre più app, aumenta il numero di applicazioni di avvio. Le app comuni che vengono caricate ed eseguite in background sono software di sicurezza, Windows Update, software di messaggistica istantanea e app multimediali. È possibile aumentare le risorse di sistema arrestando alcune di queste attività dal caricamento o modificandone le impostazioni.

1. Dalla schermata Start, digitare msconfig per aprire l'accesso alla ricerca, quindi selezionare msconfig dai risultati della ricerca.
   
   Viene visualizzato lo strumento di configurazione del sistema.
2. Fare clic sulla scheda Generale e assicurarsi che sia selezionato Avvio selettivo.
   
   
   
3. Fare clic sulla scheda Avvio e fare clic su Apri Task Manager.
   
   La finestra Task Manager si apre con la scheda Avvio selezionata.
4. Seleziona gli elementi di avvio che non contribuiscono al sistema e non sono necessari e fai clic su Disattiva.
   
   
   

   Se non sei sicuro di un articolo, scrivi il nome e cercalo su Internet. Non disabilitare un elemento se non si conosce l'oggetto.

5. Se richiesto, fare clic su Riavvia per riavviare il computer.
6. Se Windows o altri software smettono di funzionare dopo che un segno di spunta viene rimosso da un'attività, riavviare il computer e invertire queste procedure per sostituire il segno di spunta.

Fix 3: Scegli un diverso software antivirus / di sicurezza

Puoi usare Security Reviver.

Ciao Aldert,

Grazie per averci contattato e mi dispiace per il problema riscontrato.

Ci sono molti motivi per cui il tuo computer non è in esecuzione o sta eseguendo le attività necessarie, potrebbe essere che tu abbia un sacco di programmi non necessari in esecuzione o installati sul tuo computer, suggerisco di rimuovere quei programmi.

Abbiamo creato istruzioni per 9 passaggi su come far funzionare il tuo computer come nuovo, per favore vedi il link qui sotto.

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Ti suggerisco inoltre di aggiornare il tuo software Avast e il suo motore antivirus per ricevere gli ultimi aggiornamenti e rimuovere minacce e virus sul tuo computer.

Tuttavia, se il problema persiste, ti consiglio vivamente di utilizzare un software di sicurezza alternativo se dubiti che Avast non stia facendo il suo lavoro, ti suggerisco di utilizzare il programma SecurityReviver, Security Reviver identifica le minacce e le vulnerabilità sul tuo PC e le neutralizza rapidamente e facilmente. Quindi monitora costantemente il tuo PC per assicurarti di essere protetto da future infezioni.

Per saperne di più su SecurityReviver, si prega di visitare il link sottostante.

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Spero che aiuti!

Se avete altre domande, fatemelo sapere.

Cordiali saluti,

cristiano