De temps en temps, un programme peut obstinément refuser de désinstaller normalement. De nombreux programmes incluront avec leur installation une option de désinstallation située soit dans le raccourci du menu Démarrer, soit sur le bureau ou dans le dossier du programme. Si un programme ne désinstalle pas la manière normale, il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour supprimer complètement l’application.

Utilisation d’autres méthodes pour supprimer des programmes

Une façon de s’assurer qu’un programme est désinstallé consiste à utiliser l’outil Ajout / Suppression de programmes du menu Démarrer:

Cliquez sur Démarrer ( touche Windows + X sous Windows 8) et cliquez sur Panneau de configuration .
Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes dans la liste des options du système.
Après le chargement de la liste des programmes installés, cliquez sur un programme que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur le bouton Supprimer situé sous la liste.
Une invite vous demandera de confirmer votre choix et vous pourrez suivre le retrait.

Une liste des programmes installés dans la fenêtre Ajout / Suppression de programmes, avec des options de modification.

Si cela ne parvient pas à supprimer un programme, ou s’il ne semble pas pouvoir localiser le programme, il est possible de rechercher dans le lecteur C: le dossier contenant les fichiers du programme. Parfois, les programmes indésirables agissant comme des virus ou des logiciels espions peuvent être masqués, il est donc conseillé de rendre temporairement les fichiers cachés visibles. Pour ce faire, ouvrez simplement le Panneau de configuration, cliquez sur Apparence et personnalisation , et sous Options des dossiers , cliquez sur Afficher les fichiers ou dossiers cachés . Désactivez ensuite les cases à cocher intitulées Masquer les extensions pour les types de fichiers connus et Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation . Puis cliquez sur Appliquer et les modifications seront appliquées.

En rendant ces fichiers et dossiers visibles, vous pouvez voir tous les fichiers de votre système et les modifier comme vous le souhaitez.

Mode sans échec

Démarrage de l’ordinateur en mode sans échec peut vous assurer qu’aucun changement à votre ordinateur n’est fait activement, que vous modifiez les fichiers lorsqu’un programme ne désinstalle pas. Le mode sans échec empêche toute intrusion dans le PC en se déconnectant d’Internet et en autorisant uniquement l’accès aux fichiers qui affectent le système. Si un programme ne désinstalle pas et qu’il s’agit d’une forme de logiciel malveillant ou d’une autre application indésirable, il peut être supprimé de cette manière de manière sûre.

Pour démarrer le mode sans échec:

• Lors du démarrage de l’ordinateur, dans le premier écran avant la connexion Windows maintenez F8 ( Maj + F8 dans Windows 8)
• À l’aide des touches fléchées dans le menu de démarrage, mettez en surbrillance et cliquez sur entrer dans l’option de mode sans échec. Choisissez le mode sans échec sans réseau
• Connectez-vous à l’ordinateur normalement après le démarrage de l’ordinateur
• Exécuter un scan antivirus avec votre antivirus est préférable de le faire en mode sans échec car il empêche les intrus se connectant à votre ordinateur et logiciels malveillants de multiplier les menaces lors de l’analyse, ce qui signifie que l’analyse est beaucoup plus approfondie
• Il est également bon de supprimer maintenant tous les fichiers qui semblent suspects ou dont vous n’avez pas besoin
• Essayez de désinstaller le programme incriminé à partir du mode sans échec
• Éteignez l’ordinateur lorsque vous avez terminé de supprimer le programme et d’effectuer une analyse antivirus afin d’utiliser l’ordinateur dans ses paramètres habituels

Le bureau d’un PC exécutant Windows 7 en mode sans échec.

Une fois que vous redémarrez ou éteignez simplement l’ordinateur après avoir utilisé le mode sans échec, la prochaine fois que l’ordinateur démarre, il démarre normalement automatiquement.

Vous pouvez également essayer une application tierce comme Revo Uninstaller pour aider à supprimer toutes les traces d’une application de votre PC.

Quand un programme ne désinstalle pas, cela peut être un problème qui est loin d’être nécessaire dans n’importe quel système informatique. Heureusement, il existe de nombreuses étapes qui peuvent l’enlever facilement. Parfois, tout ce qu’il faut pour supprimer un programme est une exploration du disque dur.

Steve Horton