Recherchez le code STOP correct vers le bas de l’écran.

Cet article fait partie d’une série continue sur les erreurs Blue Screen of Death. Un écran bleu de la mort (BSoD) est l’écran d’erreur que vous voyez lorsque Windows a un problème majeur. Il arrête le PC et affiche des informations très importantes.

Selon le message d’erreur que vous obtenez, les étapes à suivre sont différentes.

Nom de l’erreur:
DATA_BUS_ERROR

Vous pouvez également voir cette erreur sous un nom différent, mais avec le code d’erreur STOP 0x0000002E en bas.

Celui-ci est lié à une panne matérielle, et résulte presque toujours d’une mauvaise mémoire: soit de la mémoire système, soit de la mémoire sur votre carte vidéo.

Si vous avez récemment installé de la mémoire ou une nouvelle carte vidéo, il se peut qu’elle soit défectueuse. Mettez dans votre ancienne mémoire ou carte vidéo et voir si le problème disparaît. Si c’est le cas, vous devrez peut-être retourner votre matériel défectueux.

Cela peut également être causé par la mémoire existante qui s’est détériorée avec le temps. Si vous êtes capable de le faire, démarrez Windows et lancez un test de mémoire.

Test de mémoire

1. Cliquez sur Démarrer
2. Cliquez sur le Panneau de configuration
3. Dans la zone de recherche, tapez Memory
4. Cliquez sur Diagnostiquer les problèmes de mémoire de votre ordinateur

Dans l’outil de diagnostic de la mémoire, vous pouvez soit choisir de redémarrer immédiatement et de vérifier les problèmes, ou vérifier la prochaine fois que le PC redémarre. S’il y a des problèmes, Windows vous en parlera à ce moment-là, et vous saurez si vous avez besoin d’une nouvelle mémoire.

Mise à niveau de la mémoire

Au cas où vous auriez besoin de remplacer la mémoire de votre PC, voici un guide de la RAM qui vous indiquera ce que vous devez avoir à l’esprit lors de la mise à niveau.

Une mauvaise carte vidéo

Si la mémoire de votre carte vidéo est défectueuse, essayez de retirer la carte vidéo et de voir si le problème disparaît. Si oui, alors vous avez une mauvaise carte vidéo, et vous aurez besoin de le remplacer. La mémoire se dégrade avec le temps, et heureusement, les cartes vidéo sont peu coûteuses. Vous pouvez même ajouter une carte si vous utilisez une vidéo intégrée (en d’autres termes, vous n’avez pas de carte vidéo installée).

Un virus dans l’enregistrement de démarrage principal

Un virus pourrait envahir le Master Boot Record, ou l’info au tout début d’un disque dur qui indique à Windows comment le disque est configuré ou partitionné. Ce virus pourrait conduire à cet écran bleu de la mort. Si c’est le cas, vous allez vouloir exécuter un scanner de virus réputé, comme Malwarebytes Anti-Malware, qui peut scanner le MBR et éliminer le problème. Voici notre guide pour échapper à une attaque de virus .

Plus d’informations de Microsoft

Voici une page sur le site Web de Microsoft à propos de cette erreur BSoD spécifique. C’est assez technique, mais il vaut la peine de vérifier si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas.

Bonne chance!

Steve Horton