Salut Daniel,

Pour diverses raisons, les claviers des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau peuvent soudainement cesser de fonctionner correctement. Ce n'est pas un problème courant, mais lorsque cela se produit, certaines ou toutes les touches cessent de fonctionner (selon la situation), ou des fonctionnalités du clavier telles que le rétroéclairage risquent de ne pas fonctionner.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Vérifier les miettes
Si vous avez un aspirateur à clavier ou une boîte d’air comprimé, nettoyez rapidement les coins et les creux de votre clavier. Tenez votre ordinateur portable à l'envers ou tout au moins à un angle de 45 à 75 degrés par rapport à l'horizontale et secouez-le bien.

2. Redémarrez l'ordinateur portable
Si vous ne pouvez pas utiliser le trackpad ou la souris pour redémarrer l'ordinateur portable, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes pour éteindre le PC. Si cela ne résout pas le problème, essayez l’une des solutions ci-dessous.

3. Vérification de la batterie
Parfois, vous devez prendre le conseil "avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer" à l'extrême. Arrêtez l'ordinateur portable, retirez la batterie, attendez environ une minute, remplacez la batterie et démarrez l'ordinateur portable.

4. Problèmes de conducteur
Ce problème survient si vous installez souvent un logiciel tiers et / ou si vous éteignez votre ordinateur tout le temps sans utiliser la commande Arrêter.
Vérifiez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur portable. Si l'élément de campagne du clavier est entouré d'un point d'exclamation jaune ou si l'icône du clavier n'apparaît pas du tout, accédez à la page de téléchargement du fabricant de votre ordinateur portable et installez les pilotes les plus récents pour le clavier. Vous devrez peut-être brancher un clavier USB (voir ci-dessous) pour naviguer dans les champs de saisie de texte, mais une fois que vous aurez trouvé le bon fichier, le téléchargement et la résolution du problème seront rapides.

5. Clavier défectueux
Si vous êtes toujours dans votre période de garantie ou avez une garantie prolongée, essayez la ligne d'assistance technique du fabricant de votre ordinateur portable. S'ils déterminent que vous utilisez un clavier défectueux, vous devriez pouvoir le faire remplacer dans un centre de service sans trop de problèmes.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh