Hei Fernando,

Virheiden korjaus (myös joskus kutsutaan "sinisen näytön" tai "mustan näytön virheen") voi ilmetä, jos vakava ongelma aiheuttaa Windows 7: n sulkeutumisen tai uudelleenkäynnistyksen odottamatta.
Nämä virheet voivat johtua sekä laitteisto- että ohjelmistokysymyksistä, ja ongelman vianmääritys voi olla vaikeaa. Seuraavat työkalut ja menetelmät voivat usein auttaa saamaan Windowsin uudelleen ja toimimaan uudelleen.

1. Järjestelmän palauttaminen on helpointa kokeilla ensin.
Se voi kumota viimeisimmät muutokset tietokoneesi järjestelmätiedostoihin, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Järjestelmän palauttaminen ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihini, kuten sähköposti, asiakirjat tai valokuvat.

Avaa Järjestelmän palauttaminen

1. Avaa Järjestelmän palauttaminen napsauttamalla Käynnistä-painiketta Kuva Käynnistä-painikkeesta . Kirjoita hakuruutuun Järjestelmän palauttaminen. Valitse sitten tulosten luettelossa Järjestelmän palauttaminen. Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.
2. Noudata näytön ohjeita.

2. Käytä toimintokeskusta
Windows luo raportin, kun tiettyjä laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia ilmenee. Toimintakeskus voi tarkistaa, onko kyseessä raportoitu ongelma.

Tarkista ratkaisuja

1. Avaa toimintakeskus napsauttamalla Käynnistä-painiketta , napsauttamalla Ohjauspaneeli ja valitsemalla Järjestelmä ja suojaus -kohdasta Tarkista tietokoneen tila.
2. Valitse Huolto.
3. Valitse Tarkista ongelmatilastoja koskevat ratkaisut -kohdasta Tarkista ratkaisuja. Windows ilmoittaa sinulle, jos tietokoneellesi on ongelmia.

3. Käytä turvallista tilaa
Vikasietotila käynnistää Windowsin rajoitetusti. Ainoastaan ​​Windows-käyttöjärjestelmän perustiedostot ja -ohjaimet ovat käynnistyneet, mikä voi auttaa ohjelmiston ongelmien vianmäärityksessä. Esimerkiksi jos ohjelma käynnistyy heti, kun käynnistät Windowsin ja sitä ei voida sulkea, voit käynnistää Windowsin vikasietotilassa ja yrittää sitten poistaa ohjelman.

Käynnistä tietokone turvallisessa tilassa

1. Poista kaikki CD: t, DVD: t ja muut tietovälineet tietokoneesta ja käynnistä se uudelleen. Napsauta sitten Käynnistä-painiketta , napsauta Sammuta-painikkeen vieressä olevaa nuolta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.
2. Tee jokin seuraavista:
   
   • Jos tietokoneessa on yksi käyttöjärjestelmä, paina F8-näppäintä ja pidä se painettuna, kun tietokone käynnistyy uudelleen. Sinun on painettava F8 ennen kuin Windows-logo tulee näkyviin. Jos Windows-logo tulee näkyviin, sinun on yritettävä uudelleen odottamalla, kunnes Windowsin kirjautumisikkuna tulee näkyviin, ja sammuttaa tietokoneen uudelleen ja käynnistää se uudelleen.
   • Jos tietokoneessa on useampi kuin yksi käyttöjärjestelmä, korosta käyttöjärjestelmä, jonka haluat aloittaa turvallisessa tilassa nuolinäppäimillä, ja paina sitten F8-näppäintä.
3. Napsauta Lisäasetukset-näytössä korosta haluamasi suojaustilan nuolinäppäimillä ja paina sitten Enter. Lisätietoja vaihtoehdoista on kohdassa Lisäasetukset (mukaan lukien turvallinen tila) .
4. Kirjaudu tietokoneeseen käyttäjätunnuksella, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

Kun tietokoneesi on suojatussa tilassa, näet sanat "Vikasietotila" ruudun nurkissa. Jos haluat poistua turvallisesta tilasta, käynnistä tietokone uudelleen ja anna Windowsin käynnistää normaalisti.

Toivon tämän auttavan.

Terveiset,
lokesh