Al igual que muchas aplicaciones, Microsoft Office puede dañarse. O bien, tiene un error en el disco duro y Office ya no funciona. Reinstalarlo no es tan sencillo como te gustaría; lo más importante es conocer su clave de licencia. Esta clave de licencia le permite instalar y registrar Microsoft Office en una sola PC, y Office no funcionará correctamente sin ella.

(Tenga en cuenta que el nuevo Office 365 le permite instalar Office en varias PC y dispositivos, siempre y cuando continúe pagando la tarifa mensual).

Si perdió su clave de licencia de Office durante los años desde que instaló Office por primera vez o compró su PC preinstalada con Office, no todo está perdido. Necesita usar otra aplicación que escanea su PC para obtener la copia de Office instalada, pero que no funciona, y luego le dice cuál es la clave. Magical Jelly Bean es una de esas aplicaciones.

Una vez que haya recuperado su clave de licencia y la haya escrito en un lugar seguro, es hora de reinstalar Office. Primero, desinstale Office desde el Panel de control:

Desinstalar la vieja oficina

En Windows XP:

1. Haga clic en Start
2. Haga clic en Panel de control
3. Haga doble clic en Agregar o quitar programas
4. Desplázate hacia abajo a Microsoft Office
5. Pinchalo
6. Haga clic en Desinstalar

En Windows Vista, 7, 8 y 8.1:

1. Presione Inicio ( tecla de Windows + X en Windows 8)
2. Haga clic en Panel de control
3. Haga clic en Programas y características
4. Desplázate hacia abajo a Microsoft Office
5. Pinchalo
6. Haga clic en Desinstalar

Busque Microsoft Office en la lista y haga clic en Desinstalar.

Reinstale la nueva oficina

Luego, encuentre su CD o DVD de Office. Si tiene Office 2013 u Office 365, puede descargar la aplicación directamente desde Microsoft. Instale Office, luego vuelva a ingresar su clave de licencia cuando se le solicite. Si desinstaló Office correctamente, la clave debería estar disponible para su reutilización en su nueva instalación.

Ahora, si no puede desinstalar Office primero, tal vez porque tuvo una falla en el disco duro y está empezando de cero, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para liberar su clave de licencia y utilizarla nuevamente. Es probable que espere un momento, pero el proceso es relativamente sencillo.

Con suerte, su nueva instalación de Office funcionará mejor. Tenga en cuenta que Office 2003 y versiones anteriores ya no son compatibles oficialmente, por lo que existe el riesgo de problemas de seguridad cuando se utiliza una versión de Office anterior. Quédese con Office 2007 o más reciente.