Si tiene problemas para que su impresora funcione con el nuevo Windows 8, hay varias cosas que puede probar. Al igual que con todas las actualizaciones nuevas, las impresoras y Windows 8 pueden tener algunos problemas de compatibilidad. Puede intentar resolver estos problemas con los siguientes pasos.

Antes de que te vuelvas demasiado técnico con el trabajo, te recomendaría que primero veas tus conexiones. Cada experto le dirá que se asegure de que los cables estén seguros y todo esté encendido correctamente. Si esto no es un problema, entonces diría que puede tener un problema con el controlador.

Instale un controlador de impresora

Muchas impresoras anteriores y Windows 8 no son compatibles al principio. Esto se debe a que la impresora usa un controlador que no reconoce el nuevo sistema operativo. Un controlador es, literalmente, lo que impulsa a su impresora a trabajar con su computadora. Reconoce los comandos de Windows para hacer su trabajo. Es posible que deba buscar actualizaciones antes de que su impresora funcione.

Busque una actualización en el sitio web del fabricante de la impresora. Incluso si su impresora es una versión anterior, el fabricante puede tener una actualización para su impresora y Windows 8. Necesitará el número de modelo de su impresora, visible en el frente.

Ubicación del controlador para una impresora HP

También puede consultar el sitio web del fabricante de su computadora para ver los controladores con diferentes dispositivos, incluida su impresora. Necesitará el número de modelo de su PC para esto, generalmente se encuentra en la parte posterior o debajo. Finalmente, Driver Reviver actualizará su antiguo controlador de impresora no funcional a la última versión posible, que a menudo permite la compatibilidad con Windows 8.

Ejecutar en modo de compatibilidad

Otro problema que he encontrado con las impresoras y Windows 8 es que incluso con el controlador correcto, el controlador se niega a instalar. Para que funcione, es posible que deba convencerlo de que está funcionando con Windows 7. Para hacerlo, deberá trabajar en modo de compatibilidad.

1. Una vez que haya encontrado el controlador correcto, deberá hacer clic con el botón derecho en el ícono de Configuración para el controlador
2. Haga clic en Propiedades .
3. Haga clic en la pestaña Compatibilidad
4. En la segunda sección, verá un cuadro que dice “ejecutar este programa en modo de compatibilidad para” con un cuadro desplegable. Asegúrese de que la caja indique Windows 7, aunque tenga Windows 8
5. Seleccione el cuadro
6. Haga clic en Aplicar

Ejecutando en Windows 7 para compatibilidad

Conexión de red a la máquina de Windows 8

Es posible que tenga más de una computadora y necesite conectarlas en red. Si su impresora ya está conectada a la máquina anterior, solo tendrá que conectarla a la nueva PC con Windows 8. Para hacer esto, vaya al Panel de control en su máquina con Windows 8 para crear un grupo en el hogar.

1. Haga clic en Configuración
2. Haz clic en Cambiar configuración de PC
3. Haga clic en HomeGroup
4. Haga clic en Crear
5. Seleccione los dispositivos que desea compartir en HomeGroup
   Si ya existe un grupo en el hogar, puede obtener la contraseña y unirla haciendo clic en Unirse en lugar de Crear en la máquina anterior. Luego tendrá acceso a la impresora compartida desde Windows 8.

Si continúa teniendo problemas con su impresora después de haber instalado el controlador más reciente y ejecutarlo en modo de compatibilidad, es posible que necesite más ayuda del soporte técnico de Windows.

Steve Horton