Hola Mary,

Siga los pasos a continuación para asegurarse de que la creación de Nueva carpeta esté funcionando correctamente.

1. Abra una ventana del Explorador de Windows haciendo clic en una carpeta
2. Haz clic en Organizar
3. Haga clic en Carpeta y Opciones de búsqueda
4. Haga clic en Ver
5. En Configuración avanzada, seleccione Iniciar la carpeta de Windows en un proceso separado
6. Haga clic en Aceptar

A veces, este problema se puede resolver a través de Opciones de carpeta. Ahora, haga clic en un área vacía, luego haga clic en Nuevo y vea si la Carpeta aparece nuevamente. Si no, tendremos que aplicar una solución más técnica.

Primer método de registro

Abra el editor de registro. Tenemos un artículo para obtener más información sobre el Registro de Windows , si esto parece desalentador. Recuerda ser muy cuidadoso con lo que haces aquí.

1. Haga clic en Start
2. Haga clic en ejecutar
3. Escriba regedit y presione Entrar
4. Haga clic en la pequeña flecha al lado de HKEY_CLASSES_ROOT
5. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la carpeta y haz clic en ella
6. Haga clic derecho en cada una de las entradas en Nombre y haga clic en Modificar ...
7. Esto es lo que cada uno de ellos debería tener en Value Data. (Predeterminado) debería contener Folder
   EditFlags debe contener d2 03 00 00
   FullDetails debe contener:
   prop: System.PropGroup.Description; System.ItemNameDisplay; System.ItemType; System.Size
   ThumbnailCutoff debe contener dword: 00000000
   TileInfo debe contener prop: System.Title; System.PropGroup.Description; System.ItemType
8. Cuando hayas terminado, haz clic en Ver y luego en Actualizar para verificar tus cambios. Esto debería devolver el menú Carpeta cuando hace clic derecho o hace clic en Nueva carpeta.

Esta es la parte del Editor del Registro que está buscando.

Otro método de registro

Si esto no funciona, intente hacer clic en el registro en la siguiente carpeta:
HKEY_CLASSES_ROOT \ Directory \ Background \ shellex \ ContextMenuHandlers \ New \
En (predeterminado), busque lo siguiente:
D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719
Si el valor anterior no está presente:

1. Clic derecho (Predeterminado)
2. Haga clic en Modificar ...
3. ingrese el texto de arriba en Datos de valor

Modifique el valor con el texto proporcionado. Uno o ambos de estos enfoques deberían funcionar para restaurar la funcionalidad adecuada de la carpeta a Windows 7.

Saludos,
Lokesh