Hallo April,

Wenn der Akku nicht aufgeladen wird, beheben Sie das Problem mithilfe der folgenden Schritte.

Schritt 1: Überprüfen Sie das Netzteil und vergewissern Sie sich, dass das abnehmbare Kabel vollständig eingesteckt ist.
Vergewissern Sie sich, dass die Batterie richtig in ihrem Fach sitzt und dass nichts an der Kontaktstelle des Akkus oder des Laptops fehlt. Finden Sie schließlich heraus, ob das Problem nicht bei dem Laptop liegt: Stecken Sie das Netzkabel in eine andere Steckdose, um zu sehen, ob Sie eine kurze oder eine durchgebrannte Sicherung haben.

Schritt 2: Überprüfen Sie den Connector
Wenn Sie den Stromanschluss des Laptops anschließen, sollte die Verbindung ziemlich stabil sein. Wenn es plötzlich wackelig oder locker ist, oder wenn die Empfängerbuchse gibt, wenn sie fest bleiben soll, ist die Strombuchse möglicherweise im Gehäuse gebrochen. Gibt es Verfärbungen oder brennende Gerüche? Wenn der Netzstecker beschädigt zu sein scheint, sind Reparaturen in Ordnung.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Einstellungen

1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung die Energieoptionen.
2. Öffnen Sie die Planeinstellungen und überprüfen Sie visuell, ob alle richtig eingestellt sind.
3. Achten Sie auf falsche Einstellungen für die Batterie, das Display und die Schlafoptionen.
4. Zum Beispiel können Ihre Batterieeinstellungen Probleme verursachen, wenn Sie den Computer so einstellen, dass er herunterfährt, wenn der Ladezustand der Batterie zu niedrig ist, oder wenn der Ladezustand der Batterie zu hoch ist.

Sie können auch Aktionen wie "Schlafen" und "Herunterfahren" zuweisen, wenn der Deckel geschlossen oder der Netzschalter gedrückt wird.
Wenn diese Einstellungen geändert wurden, kann leicht eine Stromversorgungsfehlfunktion vermutet werden, obwohl keine Probleme mit der Batterie oder dem Ladekabel bestehen.
Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen keine Probleme verursachen, besteht darin, das Energieprofil auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

Schritt 4: Aktualisieren Sie Ihre Treiber

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Unter "Batterien" sollten Sie drei Gegenstände sehen, einen für die Batterie, einen für das Ladegerät und einen dritten als "Microsoft ACPI-konforme Kontrollmethode Batterie".
3. Öffnen Sie jedes Element, um ein Eigenschaftenfenster aufzurufen. Unter dem Reiter "Treiber" sehen Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Treiber aktualisieren".
4. Führen Sie für alle drei Schritte die Treiberaktualisierung durch.
5. Sobald die Treiber auf dem neuesten Stand sind, starten Sie den Laptop neu und schließen Sie ihn wieder an. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, deinstallieren Sie den "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery" vollständig und starten Sie ihn neu.

Schritt 5: Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, ist die Batterie defekt und muss ersetzt werden.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesch