Hej Светлана Баженов,

Følg nedenstående trin for at løse problemet med tastaturet.

1] Det første du kan gøre er at forsøge at finde ud af, om nogle nøgler eller tastaturer er fysisk ødelagte et eller andet sted. Hvis der er en fysisk indvirkning, er der intet meget, du kan gøre. Du skal bære denne bærbar computer til servicecenteret.

2] Tag en børste og begynd at rengøre tastaturet. Sørg for at fjerne alt støv, og tastaturet er skarpt og rent. Du kan bruge en bærbar rengøringssæt, eller du kan bruge en gammel tandbørste. Hold din børste tør og forsigtigt rengør dit tastatur.

3] En anden ting du kan gøre for at sikre, at tastaturet fungerer, når du har fået adgang til BIOS-menuen. Genstart computeren, og mens den starter, skal du trykke på tasterne (normalt Esc eller Del) for at åbne BIOS-menuen. Hvis du kunne åbne BIOS-menuen og bruge piletasterne til at navigere, så kan vi antage, at problemet er med softwaredelen og ikke hardwaredelen.

4] Nu er det tid til at geninstallere tastaturdriverne. Du kan midlertidigt aktivere tastaturet på skærmen eller tilslutte et eksternt tastatur, hvis du ikke er komfortabel uden et tastatur.

Nu for at opdatere driveren, åben Device Manager fra menuen winx. Nu under ' Tastaturer' finder du din computers tastatur. Højreklik på det og vælg ' Uninstall' . Hvis du ikke er sikker på din computers tastatur, kan du afinstallere alle tastaturerne.
Start computeren igen, og kontroller, om driveren installeres automatisk. Hvis ikke, åben igen Devices Manager, højreklik på Tastaturer og vælg Scan for hardwareændringer for at installere det.
Når driveren er installeret, skal du kontrollere, om tastaturet begynder at fungere.

5] Hvis du mener at nogle eksterne software, eller du måske har ændret tastaturindstillingerne og gjort det ubrugeligt. Du kan nulstille tastaturindstillingerne tilbage til standard.

6] Hvis tastaturet virker, men ikke tager indgangene korrekt, kan du udføre en Clean Boot og tjekke. En gang her kan du tjekke, om tastaturet fungerer fint eller ej. Hvis det er fint, så er der sandsynligvis noget software fra tredjepart eller tjeneste, der forhindrer med tastaturet i den normale tilstand, som du skal identificere.

7] Hvis du bemærker en kort tøgning fra det tidspunkt, du trykker på en tast, og et tegn vises på skærmen, skal du deaktivere Filter-taster . Hvilke filternøgler gør, er i grunden ignoreret gentagne tastetryk for at gøre skrivning nemmere for personer med håndskælv. Men det kan medføre problemer undertiden til normal eller hurtig skrivehastighed. For at deaktivere filternøgler skal du gå til Indstillinger og derefter Ease of Access . Vælg tastaturet fra venstre menu og find en mulighed for at deaktivere filternøgler. Dette kan løse dit problem.

Disse var et par tip, der kan få dit tastatur til at fungere. Bortset fra disse kan du bruge nedenstående:

Tjek for krummer
Hvis du har et tastatursuftuft eller et trykluftbeholder, skal du få hurtigrengøring af krogene på dit tastatur. Hold din bærbare computer på hovedet eller i det mindste i en 45- til 75 graders vinkel fra vandret og giv den bærbare computer en god shake.

Batterikontrol
Nogle gange skal du tage det "har du prøvet at slukke og tænde igen" råd til det yderste. Luk computeren, fjern batteriet, vent et øjeblik eller så, udskift batteriet, og start den bærbare computer.

Defekt tastatur
Hvis du stadig er i din garantiperiode eller har en forlænget garanti, så prøv din bærbare producentens tekniske supportlinje. Hvis de bestemmer, at du bruger et defekt tastatur, bør du være i stand til at få det udskiftet på et service depot uden for meget besvær.

Jeg håber det hjælper.

Hilsen,
Lokesh