Dobrý den Светлана Баженов ,

Postupujte podle následujících kroků a proveďte nástroj pro odstraňování problémů s úložištěm systému Windows a zkontrolujte, zda to pomáhá.

• Stiskněte klávesy Windows + X na klávesnici a vyberte Ovládací panely
• Zadejte Poradce při potížích na panelu hledání na ovládacím panelu.
• Klikněte na Zobrazit vše v levém navigačním podokně.
• Klikněte na Aplikace pro ukládání v systému Windows.
• Klikněte na Upřesnit v dialogovém okně aplikací v systému Windows a klikněte na Spustit jako správce (pokud je to nutné, zadejte pověření).
• Kliknutím na tlačítko Další a následováním pokynů na obrazovce dokončete nástroj pro odstraňování problémů s obchodem s Windows.

Pokud je aplikace Fotky jedinou, může dojít k potížím s databází aplikací Fotografie.
Chcete-li obnovit databázi, proveďte následující:
1. Stiskněte tlačítko Windows + R
2. Typ:% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Vymažte veškerý obsah této složky

Řešení 1: Aktualizace aplikace Windows a aplikace Photos
Pokud problém, že aplikace Windows 10 Photos nepracuje, je související se systémem nebo je aplikace aplikace Photos konfliktní se systémem, je dobrou volbou pro aktualizaci operačního systému Windows a aplikace Photos v počítači, aby se problém vyřešil.
Jak aktualizovat systém Windows:
Krok 1: Stiskněte klávesu Windows a klikněte na ikonu Nastavení.
Krok 2: Vyberte položku Aktualizace a zabezpečení> Aktualizace systému Windows a zkontrolujte aktualizace.
Krok 3: Pokud jsou k dispozici nové aktualizace, nainstalujte aktualizace do počítače se systémem Windows.
Jak aktualizovat aplikaci aplikace Photos:
Přejděte do obchodu Microsoft Store, vyhledejte Microsoft Photos a zkontrolujte aktualizace. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Photos na počítači se systémem Windows 10, pokud jsou k dispozici nové aktualizace.

Řešení 2: Obnovení aplikace Fotografie v systému Windows 10 PC
Účinnost tohoto tipu byla prokázána při řešení problému Windows 10 Photos, který nefunguje. Postupujte podle níže uvedených kroků k vynulování aplikace Photos v počítači Windows 10 a zjistěte, zda je problém vyřešen.
Krok 1: Klepněte na tlačítko Windows a zvolte Nastavení.
Krok 2: Přejděte na Systém> Aplikace a funkce. (Pokud v části Systémy nenacházíte Aplikace a funkce, vyberte možnost Aplikace.
Krok 3: Vyhledávání fotografií a kliknutí na ně.
Krok 4: Vyberte možnost Rozšířené a klikněte na tlačítko Resetovat.

Řešení 3: Spuštění nástroje pro odstraňování potíží s aplikacemi
Systém Windows vám poskytuje vestavěnou funkci k vyřešení problémů týkajících se aplikací, které jste získali ze služby Microsoft Store, což je nástroj pro odstraňování problémů s aplikací. Zde je způsob, jak ji spustit.
Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení v systému Windows 10.
Krok 2: Přejít na Aktualizace a zabezpečení> Řešení potíží.
Krok 3: Přejděte dolů a klepněte na položku Aplikace pro ukládání v systému Windows a vyberte možnost Spustit nástroj pro odstraňování problémů.
Krok 4: Postupujte podle pokynů na obrazovce, restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Řešení 4: Přeinstalujte aplikaci Photos v systému Windows 10
Je možné, že aplikace Photos na vašem počítači je poškozená, což vede k chybě aplikace Windows 10 Photos. Pokud tomu tak je, stačí přeinstalovat aplikace Photos na vašem počítači: nejprve úplně odeberte aplikaci Photos from your computer a přejděte do Microsoft Store a znovu ji nainstalujte. Zde jsou podrobné kroky k tomu.
Krok 1: Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu systému Windows na hlavním panelu a vyberte položku Windows PowerShell (Admin).
Krok 2: Do okna zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * remove-appxpackage
Krok 3: Počkejte na dokončení procesu a restartujte počítač se systémem Windows 10.
Krok 4: Přejít do obchodu Microsoft Store v počítači a vyhledejte aplikaci Microsoft Photos.
Krok 5: Stáhněte a nainstalujte aplikaci Photos v počítači Windows 10.

Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokesh