Ahoj vír,

Zde je několik platných důvodů, které mohou prodloužit nebo zabránit vypnutí nebo restartování systému Windows.
1. Pokud je vaše nová instalace systému Windows, možná " OOBE " ubírá svůj čas. To platí zejména v dřívějších verzích systému Windows. V počátečních dnech při pokusu o restartování nebo vypnutí počítače se systémem Windows může trvat delší dobu restartování nebo vypnutí systému.
Případně nebo navíc se může zobrazit zpráva, která se podobá následující: Systém Windows konfiguruje aktualizace . Obvykle k tomu dojde 1-2 dny po prvním spuštění systému Windows nebo někdy po aktualizaci Windows Update. K problému dochází, protože systém musí provádět údržbu, odstranit nepotřebné soubory. Obvykle se tento proces objeví jeden nebo dva dny po spuštění Průvodce Out of Box Experience (OOBE). Pokud k tomuto problému dojde, může trvat až 10-20 minut, kdy systém vypnete. Proces probíhá pouze jednou. Takže počkejte, až proces dokončíte jednou.

2. Pokud jste aktualizovali váš systém Windows, možná aktualizace trvají o něco delší než předpokládaný čas konfigurace nebo instalace. Nejlepší je nechat systém mít vlastní sladký čas, protože je to jen dočasná situace.

Ale pokud si myslíte, že problém je něco jiného a opakuje se, pak jsou zde možné důvody:

1. Jeden z vašich procesů nebo služeb se nezastaví.
2. Máte nainstalovaný vadný nebo nekompatibilní ovladač zařízení.
3. Máte nesprávný nebo nekompatibilní program spuštěný.

Řešení:
1. Zrušte veškeré nedávné změny, které jste provedli v systému. Možná budete muset odinstalovat nedávno nainstalovaný program nebo aktualizaci nebo ovladač zařízení.

2. Zkuste Poslední známou správnou konfiguraci nebo Obnovení systému.

3. Použijte správce úloh, abyste se pokusili ručně a identifikovali pravděpodobnou příčinu nebo příčiny tohoto problému. Ručně zastavte a ukončete podezřelý program a potom vypněte, abyste zjistili, zda se problém vyřeší. Možná budete muset opakovat postup s několika spuštěnými procesy.

4. Vstoupit do nouzového režimu . V nabídce přesuňte kurzor dolů na položku Povolit protokol zavádění a stiskněte klávesu Enter.

Při restartování vyhledejte soubor ntbtlog.txt ve složce C: \ Windows. Podívejte se na jakékoli známky problémů s načítáním ovladačů zařízení. Pokud zjistíte problémy, přejděte do Správce zařízení a deaktivujte zařízení nebo odinstalujte program. Restartujte. Pokud problém nenastane, pak víte, že to zařízení nebo program způsobuje problémy.

6. Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte Clean Boot . To vám může pomoci identifikovat nepříznivé procesy třetích stran, které brání systému Windows při vypínání nebo při normálním restartování.

5. Upgradujte CMOS / BIOS počítače. Chybné nastavení CMOS a systému BIOS mohou způsobit problémy při spouštění a vypínání.

6. Pokud máte počítač se systémem Windows 7. Pokud je systém v těžké zátěži, může dojít k problému, kdy se systém Windows 7 zastaví nebo klávesnice reaguje při vypnutí počítače nebo zapnutí počítače do režimu spánku. K tomuto problému dochází často v počítačích, které mají více procesorů nebo mají procesor s více jádry. V tomto případě použít opravu hotfix z KB977307 .

Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokesh