使用您的VPN帐户尝试的事项：

• 如果您在我们的PPTP VPN帐户，请确保您尝试所有协议，如L2TP，PPTP和SSTP（仅限Windows 7）。在您的客户区域内，我们提供有关如何设置所有这三个的说明。如果您已经尝试了所有3个协议，那么请尝试使用OpenVPN帐户以及下面的建议。
• 如果您在我们的OpenVPN帐户上，有许多可能的配置，这些更改可以产生积极的影响。
  • 将协议从UDP更改为TCP（默认为UDP）以下是如何在客户区域中执行此操作的说明： https ： //strongvpn.com/change-port/
  • 从客户区域更改端口 - 您可以尝试更改端口。这通常是您的Internet服务提供商开始限制特定端口以获取可疑VPN流量时所需的内容。
  • 在OpenVPN软件方面尝试不同的版本。有时，最新版本的功能不如旧版本。对于那些在PC上的人，你可以在这里尝试这个旧版本http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• 尝试不同的位置 - 大多数地方的StrongVPN提供不同网络位置的服务器。
  例如，在英国，我们有超过6个不同的网络位置。在客户区域内，您可以尝试在我们提供的不同网络上进行速度测试，看看是否有任何好处。可能是一个网络比另一个更好。
• 尝试不同的服务器类型 - StrongVPN为基于PPTP的帐户提供两种不同类型的服务器。一个是基于Linux的，一个是基于Windows的。基于Linux的服务器能够允许Android设备连接，但也可能为您的连接问题提供一些优势。作为故障排除过程的一部分，您可以尝试更改为与您所在的服务器类型不同的服务器操作系统类型。

与您自己的个人网络有关：

• 电脑
• 集线器
• 路由器
• 调制解调器

• 尝试在同一网络上的另一台设备上连接您的VPN帐户，例如，如果您有PPTP帐户并且iPhone在iPhone上试用该帐户，并查看您是否仍有问题。如果你可以连接你的iPhone。你知道你的电脑有问题。
• 尝试绕过路由器将计算机直接连接到调制解调器，如果问题停止，您就知道路由器导致VPN帐户出现问题。有时路由器会有可能影响连接的设置。

杂项工具

• MTU Ping测试
• 调整MTU
• 速度测试