步骤1：打开“邮件设置”对话框

1. 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入Control，然后单击“确定”。
2. 根据计算机上运行的Windows版本，执行以下操作之一：
   • Windows XP：
     
     如果您位于“类别视图”中，请单击“用户帐户”，然后单击“邮件”。
     
     如果您不在“类别视图”中，请双击“邮件”。
   • Windows Vista：
     
     单击“用户帐户”，然后单击“邮件”。
3. 将打开“邮件设置”对话框。

第2步：启动“新建配置文件”向导

1. 单击显示配置文件。
2. 单击添加以启动“新建配置文件”向导。

第3步：创建个人资料

1. 在“配置文件名称”框中，键入“测试”，然后单击“确定”以命名新的电子邮件配置文件。
2. 请按照适用于您的Outlook版本的步骤操作：
   • Microsoft Office Outlook 2010
     1. 单击以选中手动配置服务器设置复选框。
     2. 点击下一步。
     3. 在“选择服务”页面上，单击“Internet电子邮件”。
     4. 点击下一步。
     5. 填写“Internet电子邮件设置”对话框中的框。确保“帐户类型”设置设置为POP3。
        
        注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器（SMTP）”框中输入来自ISP或电子邮件管理员的信息。
     6. 单击“下一步”，按照提示完成帐户设置，然后单击“完成”。
     7. 您的新个人资料已创建。转到第4步。
   • Microsoft Office Outlook 2007
     1. 单击以选中手动配置服务器设置复选框。
     2. 点击下一步。
     3. 在“选择电子邮件服务”页上，单击“Internet电子邮件”。
     4. 点击下一步。
     5. 填写“Internet电子邮件设置”对话框中的框。确保“帐户类型”设置设置为POP3。
        
        注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器（SMTP）”框中输入来自ISP或电子邮件管理员的信息。
     6. 单击“下一步”，按照提示完成帐户设置，然后单击“完成”。
     7. 您的新个人资料已创建。转到第4步。
   • Microsoft Office Outlook 2003和早期版本的Outlook
     1. 单击“添加新电子邮件帐户”。
     2. 点击下一步。
     3. 单击POP3。
     4. 点击下一步。
     5. 填写“Internet电子邮件设置”对话框中的框。确保“帐户类型”设置设置为POP3。
        
        注意在“接收邮件服务器”和“发送邮件服务器（SMTP）”框中输入来自ISP或电子邮件管理员的信息。
     6. 点击下一步。
     7. 单击完成。
     8. 您的新个人资料已创建。转到第4步。

第4步：设置默认配置文件

1. 在“邮件”对话框的“启动Microsoft Outlook时”下，使用此配置文件框，单击以选择在步骤3中创建的新配置文件。
2. 单击确定。
3. 使用Outlook向自己发送电子邮件。
   
   如果您成功收到电子邮件，则表示您已完成问题的排除。
   
   如果您没有收到电子邮件，则创建新的配置文件无法解决您的问题。尝试方法2。
   
   注意：如果您使用拨号网络连接到Internet，遗憾的是，本文将无法为您提供进一步的帮助。有关其他选项，请参阅“后续步骤”部分。