สวัสดี СветланаБаженов

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เก็บ Windows และตรวจสอบว่ามันช่วย

• กดปุ่ม Windows + X บนแป้นพิมพ์และเลือกแผงควบคุม
• พิมพ์การแก้ไขปัญหาในแถบค้นหาบนแผงควบคุม
• คลิกที่ดูทั้งหมดในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
• คลิกที่แอพ Windows store
• คลิกที่ Advanced บนกล่องโต้ตอบแอพ Windows store และคลิกที่ Run as administrator (ป้อนข้อมูลประจำตัวหากจำเป็น)
• คลิกที่ถัดไปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสิ้นตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows store

หากแอพ Photos เป็นแอปขัดข้องเพียงแอปเดียวอาจเป็นปัญหากับฐานข้อมูลแอปรูปภาพ
หากต้องการรีเซ็ตฐานข้อมูลให้ทำดังต่อไปนี้:
1. กดปุ่ม windows + R
2. ประเภท:% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. ลบเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์นั้น

โซลูชันที่ 1: อัปเดตแอพ Windows และ Photos
หากปัญหา Windows 10 Photos App ไม่ทำงานเกี่ยวข้องกับระบบหรือ App Photos ขัดแย้งกับระบบเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณในการอัพเดทระบบปฏิบัติการ Windows และ Photos App บนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีอัปเดต Windows:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows แล้วคลิกไอคอนการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: เลือกอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update และตรวจสอบการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงบนพีซี Windows ของคุณหากมีโปรแกรมปรับปรุงใหม่ให้ใช้งาน
วิธีอัปเดตแอพ Photos:
ไปที่ Microsoft Store ค้นหา Microsoft Photos และตรวจสอบการอัพเดต ติดตั้ง Photos App รุ่นล่าสุดบนพีซี Windows 10 ของคุณหากมีการอัพเดตใหม่ให้ใช้งาน

โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตแอปรูปภาพในพีซีที่ใช้ Windows 10
ประสิทธิภาพของเคล็ดลับนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ปัญหา Windows 10 Photos App ที่ไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอพ Photos บนพีซี Windows 10 ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ปุ่ม Windows และเลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ระบบ> แอพและคุณสมบัติ (เลือกแอปภายใต้การตั้งค่าหากคุณไม่พบแอปและคุณสมบัติภายใต้ระบบ)
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหารูปภาพและคลิก
ขั้นตอนที่ 4: เลือกตัวเลือกขั้นสูงและคลิกรีเซ็ต

โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ
Windows มีคุณสมบัติในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพที่คุณได้รับจาก Microsoft Store ซึ่งเป็นตัวแก้ไขปัญหาแอป นี่คือวิธีการเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าใน Windows 10
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงเพื่อคลิกแอพ Windows Store และเลือกเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
ขั้นตอนที่ 4: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอรีคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: ติดตั้งแอพรูปถ่ายใหม่ใน Windows 10
อาจเป็นไปได้ว่าแอพ Photos บนพีซีของคุณเสียหายซึ่งทำให้แอพ Windows 10 Photos ไม่ทำงาน หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องติดตั้งแอพ Photos ใหม่บนพีซีก่อนอื่นให้ลบแอพ Photos ออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ก่อนจากนั้นไปที่ Microsoft Store เพื่อติดตั้งใหม่ นี่คือขั้นตอนโดยละเอียดที่ต้องทำ
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอน Windows บนทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก Windows PowerShell (Admin)
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างและกด Enter
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photo * | ลบ-appxpackage
ขั้นตอนที่ 3: รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นจากนั้นรีบูตเครื่อง PC ที่ใช้ Windows 10
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่ Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหา Microsoft Photos
ขั้นตอนที่ 5: ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Photos บนพีซี Windows 10 ของคุณ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh