สวัสดีวอร์เรน,

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสถียรภาพการเชื่อมต่อบ่อยๆหรือพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ ในการเชื่อมต่อ VPN กับ StrongVPN.com ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาทั่วไป

สิ่งที่ควรลองด้วยบัญชี VPN ของคุณ:

• หากคุณใช้บัญชี PPTP VPN กับเราตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้โปรโตคอลทั้งหมดเช่น L2TP, PPTP และ SSTP (เฉพาะ Windows 7) ภายในด้านลูกค้าของคุณเราจะให้คำแนะนำในการติดตั้งทั้ง 3 อย่าง หากคุณได้ลองใช้โปรโตคอลทั้ง 3 แล้วลองใช้บัญชี OpenVPN และคำแนะนำด้านล่างสำหรับสิ่งนั้น
• หากคุณอยู่ในบัญชี OpenVPN กับเรามีการกำหนดค่าที่เป็นไปได้มากมายและการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจมีผลดี
  • เปลี่ยนโพรโทคอลจาก UDP เป็น TCP (ค่าเริ่มต้นคือ UDP) นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าวในพื้นที่ของลูกค้า: https://strongvpn.com/change-port/
  • เปลี่ยนพอร์ตจากพื้นที่ของลูกค้า - คุณสามารถลองเปลี่ยนพอร์ตได้ นี่เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งเมื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเริ่มต้นการควบคุมบางพอร์ตสำหรับการรับส่งข้อมูล VPN ที่สงสัย
  • ด้านซอฟต์แวร์ OpenVPN ลองใช้เวอร์ชันอื่น บางครั้งเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ผลเช่นเดียวกับรุ่นที่เก่ากว่า สำหรับคุณในพีซีคุณสามารถทดลองใช้เวอร์ชันเก่าได้ที่นี่ http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• ลองใช้ตำแหน่งอื่น - StrongVPN ในสถานที่ส่วนใหญ่จะมีเซิร์ฟเวอร์ในตำแหน่งที่ตั้งเครือข่ายต่างๆ
  ตัวอย่างเช่นในสหราชอาณาจักรเรามีที่ตั้งเครือข่ายมากกว่า 6 แห่ง ภายในพื้นที่ของลูกค้าคุณสามารถลองใช้การทดสอบความเร็วบนเครือข่ายต่างๆที่เรานำเสนอเพื่อดูว่ามีประโยชน์หรือไม่ อาจเป็นได้ว่าเครือข่ายหนึ่งดีกว่าสำหรับคุณแล้วอีกเครือข่ายหนึ่ง
• ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ประเภทอื่น - StrongVPN มีเซิร์ฟเวอร์สองประเภทสำหรับบัญชีที่ใช้ PPTP หนึ่งคือ Linux based และ Windows based หนึ่ง เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Linux สามารถให้อุปกรณ์แอนดรอยด์เชื่อมต่อ แต่อาจมีข้อดีสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อของคุณด้วยเช่นกัน ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์ประเภทอื่นได้จากระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่

สิ่งที่ต้องทำกับเครือข่ายส่วนบุคคลของคุณเอง:

หากคุณมีปัญหาใด ๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีอุปกรณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหา การรีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบคือขั้นตอนแรกของการแก้ไขปัญหาซึ่งรวมถึง:

• คอมพิวเตอร์
• ฮับ
• Router
• โมเด็ม

คุณควรเริ่มต้นใหม่ทุกอย่างแม้ว่าคุณจะคิดว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานได้ดีโดยไม่ต้องต่อ VPN ก็ตาม

• ลองเชื่อมต่อบัญชี VPN ของคุณบนอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีบัญชี PPTP และ iPhone ลองใช้บัญชีใน iPhone ของคุณและดูว่าคุณยังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณได้ คุณรู้ว่าคุณมีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับโมเด็มโดยตรงโดยไม่ใช้ router หากปัญหาของคุณหยุดคุณทราบว่าเราเตอร์ของคุณก่อให้เกิดปัญหากับบัญชี VPN ของคุณ บางครั้งเราเตอร์จะมีการตั้งค่าที่สามารถมีผลต่อการเชื่อมต่อของคุณ

เครื่องมืออื่น ๆ

• การทดสอบ Ping MTU
• การปรับ MTU
• การทดสอบความเร็ว

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh