Hej mary

Jag antar här att absolut ingenting kommer upp på skärmen. Du ser inte Windows-logotypen. Du ser inte tillverkarens logotyp. Du ser ingen blinkande markör.

Problem med videoadapter är den vanligaste orsaken till problemet.
Prova följande felsökningsförfaranden, i ordning. Om stegen i det första förfarandet inte löser problemet fortsätter du till nästa procedur.

Installera om din videodrivrutin

1. Högerklicka på Aktivitetsfältet och klicka sedan på Starta Aktivitetshanteraren.
2. Klicka på fliken Processer, klicka explorer.exe och klicka sedan på Avsluta process.
3. Klicka på Arkiv och klicka sedan på Ny uppgift (Kör).
4. Ange explorer.exe i rutan Öppna, och klicka sedan på OK.
5. Klicka på Start-knappen, ange enhetshanteraren i sökrutan och klicka sedan på Enhetshanteraren i sökresultaten.
6. Dubbelklicka på Displayadaptrar, högerklicka på din visningsenhet, klicka på Update Driver Software och följ sedan stegen i guiden som visas.

När drivrutinen har installerats kan du behöva starta om datorn igen för att slutföra installationen.

Kontrollera efter registerproblem

1. Högerklicka på Aktivitetsfältet och klicka sedan på Starta Aktivitetshanteraren.
2. Klicka på fliken Processer, klicka explorer.exe och klicka sedan på Avsluta process.
3. Klicka på Arkiv och klicka sedan på Ny uppgift (kör)
   Ange explorer.exe i rutan Öppna, och klicka sedan på OK.
4. Klicka på Start-knappen, skriv regedit i sökrutan och klicka sedan på regedit.exe i sökresultaten.
5. Bläddra till följande registernyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
6. Klicka för att välja WinLogon-tangenten, och klicka sedan på Skal i den högra rutan. Värdet av Shell i kolumnen Data ska vara explorer.exe. Om värdet på Shell inte är explorer.exe dubbelklickar du på Shell, och sedan i fältet Värde data text enterexplorer.exe och klickar sedan på OK.
7. Stäng registerredigeraren och starta sedan om datorn.

Starta datorn i säkert läge och kör Systemåterställning

1. Klicka på Start-knappen, klicka på pilen bredvid Stäng av och klicka sedan på Starta om.
2. Gör en av följande:
   
   • Om din dator har ett enda operativsystem installerat, tryck och håll ner F8-tangenten när datorn startas om. Du måste trycka på F8 innan Windows-logotypen visas. Om Windows-logotypen visas, försök igen genom att vänta tills Windows-inloggningsprompten visas och stäng sedan av och starta om datorn.
   • Om din dator har flera operativsystem, använd piltangenterna för att markera operativsystemet du vill starta i säkert läge och tryck sedan på F8.
3. På skärmen Avancerad startalternativ använder du piltangenterna för att markera Säkert läge och trycker sedan på Enter.
4. Logga in på din dator med ett användarkonto som har administratörsrättigheter. När datorn är i säkert läge ser du orden Säkert läge i hörnen på din bildskärm.
5. Klicka på Start-knappen, skriv "Systemåterställning" i sökrutan, klicka på Systemåterställning och klicka sedan på Nästa.
6. Om du uppmanas till administratörslösenord eller bekräftelse anger du lösenordet eller ger bekräftelse.
7. Välj en återställningspunkt när datorn fungerade som förväntat, klicka på Nästa och klicka sedan på Slutför.
8. Starta om datorn normalt.

Om dessa steg löser problemet är du klar. Om inte, försök att upprepa stegen och välja en äldre återställningspunkt (om en är tillgänglig).

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh